坐等送货上门!为防亚马逊抢商机 Coles联手Uber放大招
在美国科技巨头亚马逊(Amazon)即将推出送货上门服务的威胁下,澳洲第二大超市Coles超市与美国另一科技巨头优步(Uber)强强联手,提前抢占送货服务市场。
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Cloes近日悄然联手Uber,欲在电子商务巨头亚马逊于明年开设其第一个地方配送中心之前,抢占家庭送货上门服务市场。此前,Uber因其“拼车”服务而广受好评,成为计程车的替代品。近期,Uber又在澳洲推出了UberEATS服务,餐馆可以利用Uber司机为食客提供送货上门服务。
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Coles利用Uber司机扩充其送货车服务网,以便顾客在网上订购或需要更换的商品能在当日完成送达。8月初,双方已开始试运行此次合作。对此,两家公司表态称他们希望该次合作能够成功。但是Cloes超市发言人表示,此次合作是“短暂且有时限的”。此外,Uber的一位发言人也声明,目前没有计划进行更深度的推广或延长该次合作的试行期。
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目前,此次合作由Uber旗下品牌UberRUSH运营。该品牌在美国一直被吹捧为解决在线零售商和物流公司“最后难题”(last mile problem)的“一剂良药”。但一些市场分析人士认为,澳洲的人口密度过低以及工资高导致高性价比的送货上门服务变得具有挑战性,因此Uber可能无法在这里取得成功。
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对此,墨尔本大学(University of Melbourne)的管理学教授萨姆森(Danny Samson)表示,世界各地的公司都在寻找方法解决能让超市送货上门的这一难题。萨姆森说:“一直以来,Cloes超市都在使用自己的专用货车,但我认为,Cloes超市应该降低成本,让司机驾驶其个人车辆进行送货服务。”