一个袋子重复收三次钱,Woolies被骂惨!店家回应:真不是故意的...(组图)
【今日澳洲3月1日讯】据雅虎新闻报道,Woolworths的一名顾客在购物收据上发现了一笔异常费用,她提醒其人们检查一下自己是否也被额外收费。
(图片来源:雅虎新闻)
该女子称,一名工作人员在她结账时,故意扫描了一个她自己的环保袋,而她这个袋子已经至少三次在不同地点结账时被扫描过。
周三,她在该超市的Facebook页面上抱怨说,她很困惑,为什么超市会把自己皱巴巴的袋子认作是一个全新的袋子。“(仅就我所知)你们已经对我的这个袋子第三次收取0.15澳元了。”这位不满的顾客写道。
她说这与钱无关,但她想知道有多少人没有注意到这类多收取的费用。
这位女士说,她总是在手提包里放一个可重复使用的袋子,但由于工作人员的粗心大意,她这种的做法似乎适得其反。她写道:“这些袋子折叠得如此整齐、紧实,任何人都应该看得出不是当天才从商店拿的。”这名女子建议其他人“检查收据”,因为她确信自己应该不是唯一一个为自己的袋子重复付款的不幸受害者。“我不是唯一一个受害者。真可耻,Woolworths。”她说。
(图片来源:雅虎新闻)
另一位顾客提出了一个妙招,可以让同一个袋子不可能被多次扫描。“用永久性的记号笔把条形码划掉。即使他们再去扫也扫不到。”他们在评论中写道。
Woolworths的一名代表将问题归咎于团队成员的失误,他在评论中写道,员工“不会故意重新扫描”这些环保袋。“我们很乐意在您下次光临时弥补您的损失。我们很愿意看到顾客使用自己的袋子,不会故意重新扫描那些袋子。”这位代表说,“如果您能让我们知道商店地址,我们将不胜感激,我们将确保将问题传递给店铺管理团队。”我们期待您的回复,并感谢您的理解。”
(Tracey)