以为喝到的是珍珠奶茶,结果吐出来的是苍蝇…(组图)
宁波的小王爱喝奶茶,她说 4 月 18 号中午通过外卖点了一杯。喝到一半时,吸到了异物。
小王:" 一吸的时候,就是有嚼到异物,我就嚼了一下,就是我以为是珍珠,但是口感不像珍珠(怎么不像)就是有点像薏米,就是不是 Q 弹的那种感觉,我吐在纸巾上一看,是个苍蝇。"
小王点了都可大杯珍珠可可牛奶,价格 16 块钱,发现异物时,奶茶已经喝了将近半杯,她说当时奶茶打开了大概半个小时,一直放在办公桌上,异物应该不太会是从吸管进入的,她通过外卖平台联系了店家,店员给她退了款,并打来了电话。
小王:" 因为当时我觉得也没有必要为难别人嘛,然后我就说那你给我三倍赔偿好了,然后她给了我 48 块钱,但我没有第一时间收钱,因为我那个时候又去吐了,一直都在吐,因为我想到很恶心嘛,所以我就又发微信给工作人员,我就说,三倍的赔偿好像有点敷衍,我说我也不要求其它很多,那你给我十倍赔偿好了,十倍赔偿也就是 160 块钱。"
小王说,工作人员后来没有回复她的信息,一位店长给她打了电话。
小王:" 她否认这个事情,她说他们有灭蝇的措施,她就否认是他们的事情,她这样子的话言外之意觉得,可能是我自己把苍蝇放进去的。"
这家都可奶茶店在宁波海曙区迎春路上,郑店长介绍,店里有灭蚊灯。
都可奶茶宁波迎春路店 郑店长:" 您知道,因为蚊子、虫什么的,做餐饮的你也知道,乱七八糟东西都会有,那如果用药的话,可能会对我们的食品安全造成影响,所以我们这边不用药(我就说会不会是我们操作过程当中有这么一个)操作过程当中应该是不会的,因为我们店你也看到了,我们店很闲嘛,我们店不忙,不忙的话,我们做一杯加盖一杯,做一杯加盖一杯。"
郑店长表示,自己看过小王所说的异物,虽然奶茶已经打开了,但店员开始也同意按照三倍的金额赔偿,结果小王又说要十倍赔偿。
都可奶茶宁波迎春路店 郑店长:" 那我们以前也碰到过很多讹诈我们的,确实有,我们一天上班也就一百多块钱,你让我们赔了,我们自己干嘛呢。"
小王否认存在讹诈的行为,她说自己平时很爱喝奶茶,基本上三天点一杯。
小王:" 我都点他们家的,因为他们家离我公司比较近嘛,基本上都点他们家的,我觉得他们一定要就是,给我一个道歉嘛。"
郑店长表示,对于这件事的处理,公司会有专人答复。等到第二天下午,专人还没回复。小王把情况反映给高桥市场监管所,后来她反馈,门店工作人员给她回了电话,表示会当面道歉,同时给予十倍赔偿。