受澳邮影响,澳多家大型网购平台警告顾客配送将延迟(组图)
据《每日邮报》报道,澳大利亚最大在线零售商The Iconic提醒客户,澳大利亚邮政停止收件后,“配送时间将延迟长达一周”。
由于500名员工接触了新冠病毒被迫隔离,该公司停止在两个州的在线商城收件。澳大利亚邮政于周三晚间证实,为了清理积压的订单,将暂停新州、首领地和维州的在线零售商的所有包裹。
The Iconic是澳大利亚最受欢迎的服装网站之一,估计交货日期将延迟一周。
在线零售商警告客户配送将延迟(图片来源:《每日邮报》)
The Iconic在给顾客的电子邮件中表示:“随着事态的发展,情况超出了我们的控制范围,很遗憾,我们无法告知您收到包裹的确切日期。但是,我们目前估计会比原定日期延迟大约一周。”
Kmart和Big W也提醒了消费者有关延误的情况,Kmart提供激励措施以鼓励客户点击自提选项。 Kmart的发言人表示,已经下的订单可能会延迟两到五天,更多订单也将被进一步推迟。
Kmart发言人称配送将延迟两至五天(图片来源:《每日邮报》)
“延迟时间的长短在于澳邮处理订单的速度,但是我们预计周六下的订单至少会延迟四天。”
“我们会给客户5澳元的折扣价使用我们自己的Get it Fast服务将订单送货上门,帮助他们度过这段时间。”
BigW敦促客户采取自提方式(图片来源:《每日邮报》)
Kmart和Big W都经历了网购订单的显著增长,因为封锁中的人们持续在线购物。Big W的一位发言人敦促客户使用免费的非接触式取货服务。
在eBay上购买的商品也将面临延迟。根据eBay Australia的Sophie Oninul的说法,有40,000家澳大利亚商家在他们的网站上,所有订单都受到eBay“退款政策”的保障。
澳邮周三宣布暂停收件(图片来源:《每日邮报》)
如果遇到进一步的延迟,可以联系客服处理。
澳邮的工作人员数量目前非常有限,数百名工人正在自我隔离中。
澳邮多名员工隔离(图片来源:《每日邮报》)
澳邮在声明中说:“目前澳邮有500人出于必要的隔离中,这给我们的配送系统带来了很大的压力,同时我们还面临其他限制。这项临时措施能让我们更负责任地清理积压包裹。”
他们表示,停止收件的范围是从周六早上7点至周二早上7点的网购包裹。
8月是澳大利亚邮政有记录以来最繁忙的月份,尽管有所延误,但是邮局仍然开放。包括StarTrack Express、Express Post和Premium在内的其他快递公司将保持正常运营。
(Carol)