手机里的澳洲小百科，走进服务社小红书公众平台（图）

近年来，作为一个新兴的社交媒体平台，小红书迅速火遍海内外华人圈。从最初晒美妆、奢侈品的聚集地，到现在转型为旅游、健身、美食，乃至生活常识等的多元化媒体平台，小红书被越来越多的人所知。

在2021年10月，华人服务社也开通了小红书账号，运营至今已一年多，为了解更多详情，笔者走访了编辑之一的工作伙伴小韩。

小韩表示：「小红书可谓是时代的产物：拥有超一亿的活跃用户，其中70%以上为90后，每年用户们发布的帖子近三亿篇，每日产生近一亿次搜索。用户可以通过文字、图片、视频笔记的分享，记录了这个时代和生活，正如平台口号所言『标记你的生活』。它也逐渐融入到广大华人群体的生活中。 」

服务社为何要开通小红书平台?小韩说：「相比其他平台，小红书的特点是分享面广、精准度高，如果读者经常浏览某一领域的帖子，大数据就会自动推送相关帖子。

如有位新移民想要了解澳洲定居信息，即便他此前不知道华人服务社，但在浏览了相关帖子后，平台就会将服务社与移民定居相关的热门贴推送给他。事先无需搜索或关注过我们与否，都有机会看到我们的内容，这就让我们有机会接触到更多不同的用户。 」

「小红书另一大特点是点赞、收藏、评论和私信的功能，让我们可更快地收到读者的反馈，便于我们了解当下的流行趋势和用户喜好，顺应时代的发展潮流，建立有效的沟通渠道，让更多海内外华人了解我们的服务。 」

小韩继续说：「目前服务社的小红书平台，每日更新一篇笔记。分别为：《澳洲官方福利政策连连看》、《热点追踪》、《周末好去处》、《澳洲妈妈》和《小C在澳洲的生活》等几大内容板块。我们平台90%以上的读者，分布在悉尼和墨尔本两大城市，60%以上为25到45岁之间的女性。这部分人群所关注的话题，就是我们发布帖子的重点。 」

「我们把澳洲华人最为关注的话题，引入特定版块中，比如在《澳洲妈妈》中推出《教你如何使用假期托儿代金券》，许多读者看后都发来私信，想要报名服务社的假期托管班；再比如我们推出的帖子《帮父母规划在澳养老》，许多读者也来咨询我们的养老服务。我们将用户的关注点与需求相结合，在普及澳洲生活知识的同时，也让他们了解我们的服务。小红书不仅是大家热衷分享生活的平台，更像是个手机里的百科全书，找到各种问题的答案。 」

服务社的小红书，所提供的原创作品，不但能为读者解决一些生活上的难题，更有助于新移民进一步了解和认识政府的运作，尽快融入澳洲。