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大批澳洲白领患上“职场病”,直言工作负担过重!专家:Ai自动化或成“解药”(组图)

23天前 来源: News 原文链接 评论0条

澳洲新闻集团6月22日报道,最新的研究显示,澳洲某些领域的员工面临的工作倦怠程度位居全球之首。

大批澳洲白领患上“职场病”,直言工作负担过重!专家:Ai自动化或成“解药”(组图) - 1

这次调查覆盖了全球9000多名知识工作者,其中包括900名澳洲受访者。这些澳洲员工表示,他们在当前经济环境下工作感动倦怠,并试图在资源有限的情况下完成更多的工作任务。

另外,一些受访者认为,科技的快速发展使他们难以跟上节奏。

大批澳洲白领患上“职场病”,直言工作负担过重!专家:Ai自动化或成“解药”(组图) - 2

(图片来源:澳洲新闻集团)

约62%的受访者希望能够减轻工作负担,41%的受访者希望领导层能更加透明,另有40%的受访者希望能有更多时间完成任务,以减少倦怠感。

UiPath的这项调查涉及政府、教育、金融、房地产和医疗等行业的从业人员。

一位组织行为学专家指出,工作倦怠是长期压力得不到有效处理的结果,其表现为情感、精神和身体上的极度疲惫。

来自Griffith Business School的高级讲师Carys Chan表示,长期倦怠会导致人们在工作和生活中变得消极,甚至对一切失去兴趣。

“通常,人们会感觉到精力不足,对任何事情都失去兴趣。”她说道。

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(图片来源:澳洲新闻集团)

Chan还提到,知识工作者比其他人群更容易倦怠,因为他们通常工作在快速变化的环境中,且需要常常处于科技前沿。

新冠疫情的影响也是导致工作倦怠的重要因素。随着越来越多的人选择远程或混合模式办公,他们在工作中的社交联系逐渐减少。

“在澳洲,某些地区的封锁措施特别严格且持续时间长,导致一些公司和CBD缩减了办公规模。”Chan说道,“与其他地方相比,澳洲依然广泛存在混合和远程办公,这可能加剧了孤立感和倦怠感。”

她补充说道:“倦怠不仅仅来源于工作负担,还有可能来自孤立感以及他人不理解工作的付出。”

虽然无法100%避免工作倦怠,Chan建议,雇主应尽量为员工提供自主权和足够的资源来完成工作。

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(图片来源:澳洲新闻集团)

“如果员工拥有工作自主权,可以控制自己的工作节奏和任务量,同时配备足够的人力和资源,很多问题就能避免。”她解释道。

RSM Australia是一家致力于解决工作倦怠问题的企业。该公司发现,只要工作有趣,员工往往会感到更快乐,参与度也更高。

RSM的首席数字官Paul Joseph指出,组织不希望员工从事重复、无聊或不必要的任务,这些任务会加重压力并导致倦怠。Joseph认为,技术在防止工人倦怠方面发挥了巨大作用,特别是在自动化重复和单调任务方面。

“能够识别和自动化低价值、重复性的任务,有助于提升员工的工作体验。”他说道,“成功实施技术与缓解倦怠之间存在直接联系。”

Joseph还表示,通过技术和人工智能自动化任务,为员工提供了从事更有意义和更具吸引力工作的机会。“这样可以让员工花更多时间与客户会面,致力于客户的发展目标和愿望。”他说道,“同时,这还能腾出时间让他们提升技能,或者积极参与家庭活动。”

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(图片来源:澳洲新闻集团)

UiPath第四次开展的这项全球知识工作者调查首次有大量澳洲人参与。该公司解决方案和客户建议主管Yelena Galstian表示,研究结果显示,澳洲的工作倦怠问题尤其严重。

“这是一个重要发现,工作倦怠从去年开始显著增加。”她说道。

Galstian还提到,使用人工智能和自动化技术的受访者表示,他们的生产力和任务完成得更准确,工作满意度和工作生活平衡都得到提升,倦怠感有所减轻。

(Joan)

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