勾起儿童丧父之痛 麦当劳广告太煽情惹怒家长 演变公关灾难

英国麦当劳5月12日推出新广告，被斥利用丧父之痛当卖点，引发众怒。网友指责麦当劳用丧父之痛卖广告，有失去丈夫的妇女直言感到被冒犯。麦当劳已就广告向公众道歉。

广告一开始，是一段温情故事。男孩从杂物箱翻出一只属于亡父的旧手表，他走到客厅问妈妈：爸爸生前是怎样的人？妈妈便带着他走到公园、足球场及楼梯间这些充满回忆的场所。

妈妈一边和儿子散步一边讲述：爸爸有一对棕色的眼睛，外表整洁，踢足球相当厉害，也很受女孩欢迎。但儿子觉得自己完全不起眼，也不会踢球，一点也不像爸爸。

直到母子俩到麦当劳用餐，儿子点了鳕鱼堡，准备一口咬下去时，妈妈一边吃薯条，一边淡淡地说：“鳕鱼堡也是爸爸的最爱。”

这只广告由伦敦广告公司Leo Burnett制作，原定播放七个星期。但在广告播出后，麦当劳已经接到不少投诉。

除此之外，丧亲慈善组织Grief Encounter负责人表示，接到无数家长的来电求助，说孩子看到这只广告后，想起去世的亲人而心情低落。组织创办人吉尔伯特表示，麦当劳尝试用煽情手法打广告，但做法很不成功。

来自伦敦的37岁妇女福克斯说，7岁的儿子看了广告后情绪混乱又低落：“他问我电视中的男孩为什么不伤心，还有他要怎么才能开心起来？”她斥责丧父之痛不是公司用来谋利的手段。

麦当劳致歉：想突出麦当劳永远陪伴顾客

网友里克曼在Twitter留言说，丈夫去年去世，她和孩子看到广告后，觉得广告对家人造成痛苦。

另一名网民米勒也质疑广告的用意：“吃一个麦当劳就能减少失去亲人的痛苦？”

图：早期的麦当劳餐牌。

麦当劳发言人就事件道歉：“我们对于广告构成任何不快致歉，这绝对不是我们的本意。我们只想突出麦当劳在日常生活中所扮演的角色，在开心和难过的时候都一直常伴顾客左右。”

图：最早的麦当劳只卖汉堡包、薯条、奶昔、饮料及苹果派。

英国分部闹出公关灾难时，正是麦当劳庆创立77周年之际，麦当劳兄弟1940年在加州圣贝纳迪诺开设第一家麦当劳餐馆，他们最初只出售汉堡包、薯条、奶昔、饮料及苹果派，由于价钱便宜，加上出品速度快，吸引不少人光顾。