【过期食品后续】两间华超店主承认疏忽，道歉回应：“如果在我家买到不放心商品，不用凭证都退钱！”

【今日澳洲5月31日电】（记者 睿内）在今日悉尼关于过期食品的报道发出后，墨尔本、布里斯班乃至新西兰的华文媒体纷纷跟进调查，在各地中超查出过期食品及问题标签，引发社区广泛关注。

就在大家还在纷纷热议“谁该为消费者的食品健康负责”时，有两家华人超市店主率先站出来，承认工作疏忽，做出了“不放心商品无条件退款”的回应，值得肯定。

郑记：“已经尽了最大努力保证质量”

位于Ashfield主街的郑记是一家已有12年历史的老店，大半年前，一对年轻夫妻接手并成为新店主。在记者看来，针对这个系列报道，他们的委屈多过气恼。

郑记承认，店内出现过期商品，自己难辞其咎。因为“没有相关经验，澳洲也没有此类系统的培训”，店主吴老板说，“我们只能选择信任供货商”。他称，到货时尽管仔细，但只懂得肉眼查验商品，以及检查包装上的生产日期和贴签上的Best Before Date（最佳赏味期）。“如果都没有问题，就会摆上架。不过坦白讲，我们确实没有时间一件件商品撕开标签来查，撕开了也卖不出去了。”

店主指着货架上一个橘黄色的标签告诉记者，当发现货品的有效期只剩3个月时，他们会用不同颜色的便签条标记，提醒员工，也提醒顾客。如果有效期只剩一个月或者觉得可能存在质量问题，货品就一定会被下架，然后退回供货商。

在店内的储藏室中，记者看到了一包包标记着“退回”字样的商品，而在相邻墙上的一块板子上，详细列着需要退回货品的名称和数量。店主告诉记者，确实有供应商会半价提供“临期产品”，但是他从来都不要。

然而并不是每一种“不安心商品”都能被退回。因为店小货源有限，为了避免“退货太多而被供货商断货”的困境，不少商品实际上没法如期退换，小吴夫妇不得已自己拿回家。“现在我家冰箱里全是过期的饮料、泡面、饼干，都是我们自己天天在吃，因为丢掉也觉得可惜。”

“小本经营，想着能省一点是一点，但我们绝对不会糊弄着卖给客人”。

除了相关经验不够，人手不足是另一个问题。“澳洲人工太高了”，店主告诉记者，这家不足20平米的小店有近两千件商品，来自一百多家供货商，而店里除了他们夫妻俩，只有一个兼职的姑娘。从早上4点去Flemington购进蔬菜开始，夫妻俩每天在店里操劳超过16个小时，或甚至更长时间。

“我们工作上确实有疏忽，有些商品摆放在角落里，过期了可能没法及时发现，今后会更加注意”。

为了能更好的打理店铺，在澳洲出生的孩子1岁半被送回国，“到现在1年半时间，都没怎么见过，我只在过年的时候回去了10天……”说到这儿，小吴老板显然有点哽咽。

对于过期食品现象，店主表示，“我自己也是消费者，我要是碰到这种现象也会很生气。”

“以前的老店主就告诉我们，这里的顾客全都是老朋友。一直以来，如果顾客对在郑记买的商品不放心，拿回来直接退款，不管（顾客）有没有收据。”他说，“我做生意的原则就是信任，我相信我的供货商，也信任顾客。”

布里斯班华超：“不论有无发票我们通通回收退款”

自称布里斯班某华人超市的陈姓老板，日前在今日昆士兰微信号的相关新闻下留言，对这次过期商品引发的争议表达歉意，并表示“如果消费者买到不安心的商品，不论有无发票我们通通回收退款”。而对于其他商品，他们也在进行自检和与供货商沟通中，希望给顾客提供一个放心的消费环境。

跟进后记

超市的委屈，一定程度上是可以理解的。起早贪黑赚着辛苦钱，但这些没有形成连锁规模的小超市，在整个产业链里处于弱势，并没有什么话语权。

我们很高兴看到，诸如郑记等一批超市愿意正面回应，自查自检并大气承诺。我们也得知，很多超市在密切关注事件进展，悄悄处理过期或违规食品，但不好意思面对传媒。这些，对消费者而言都是好事。

不过，我们也知道，无论超市还是位于产业链上游的供货商，仍有一部分从业者正躲在暗处，继续做着见不得人的事情。

今日澳洲还将持续关注此事，欢迎更多知情者为我们提供线索。