每日地产 | Amazon澳洲网站正式上线，用户反馈不及预期

经过近一年的炒作，昨日亚马逊终于发布了其澳大利亚的零售网站amazon.com.au，数以百万计的产品，从厨房用品到鞋子、工具、手表、非处方药等都可通过上网浏览器或亚马逊手机app购买。不过用户表示，目前看来产品亮点及价格还不及预期，未来有比较大改善的空间。

澳大利亚知名的零售商，如JB Hi-Fi，Harvey Norman，Officeworks和Kmart，Target和Big W，成为第一批被亚马逊战火点燃的零售商，因为这个美国零售巨头瞄准的是他们的关键产品。第二批处于竞争火线上澳洲零售商包括Baby Bunting，Rebel Sport，以及Myer和David Jones。

亚马逊昨天向《澳大利亚人报》通报情况时表示，不是所有服务都在网站发布时推出，其部分网上服务将会随后推出。在澳大利亚获得市场份额需要时间。

这次发布预示着澳3000亿澳元的零售业进入艰难时期。分析师和专家预测，亚马逊澳洲网站的发布和其在线零售服务组合的推出将在今年圣诞节期间攫取高达2亿澳元的销售额，随着网上注册用户的增加，销售额将迅速增长到数10亿澳元。

在圣诞节前不到3周的时间里，亚马逊推出折扣多达30％的促销活动，促销产品种类包括儿童玩具，参与的品牌有芭比、蝙蝠侠、火轮、迪斯尼汽车、费雪牌、托马斯、坦克引擎等；服装方面，参与打折的有Calvin Klein男女士内衣，Tommy Hilfiger男女士polo衫。

开业初期的促销还包括包邮1月供的Huggies尿布，价格为65澳元；包括The Crown第一季在内的新版DVD，15.98澳元起，以及一些Sunbeam电器8折优惠；Kindle电子阅读器，109澳元，Kindle Paperwhite，179澳元，Kindle Oasis，389澳元。亚马逊的新机顶盒Fire TV Stick Basic Edition售价69澳元。亚马逊只能个人助理设备Echo和Echo Dot将于明年在澳大利亚销售。

亚马逊将对49澳元以上的订单提供免费送货服务。悉尼、墨尔本、布里斯班、堪培拉、珀斯以及维多利亚州、新南威尔士州和南澳主要地区的交货时间大概为3到7天。而在一些偏远地区，交货时间大概需7天到10天，或更长。亚马逊还将提供30天退货服务，并为退货支付邮费。

由于目前亚马逊在澳洲只有设在维多利亚州Dandenong South的一个物流仓库，因此它还不能像在美国和英国那样提供1到2小时的交货速度。作为亚马逊Prime会员计划的一部分，即日发货将于明年推出。目前唯一可用的Prime会员类别为Prime Video和Twitch Prime。会员费为4澳元（2.99美元）/每月。

亚马逊还与海外商家合作出售他们的商品。海外品牌包括Bonds、Sol-Sana、Puma、Lego、L’Oreal 和Sonos。

亚马逊的全国经理Rocco Braeuniger告诉《澳大利亚人报》， “通过专注于提供卓越的购物体验，并不断为客户创新，我们希望在未来几年赢得澳大利亚消费者的信任“。

该公司表示，去年全球有超过10万名卖家通过亚马逊平台获得超过10万美元的收入。亚马逊产品中约有一半来自市场的卖家。

亚马逊没有具体透露在澳大利亚雇佣了多少员工，以及拥有多少卖家，它只是说有“数以千计”的卖家和“百万”产品。但它透露，在悉尼、墨尔本、珀斯、布里斯班和堪培拉的公司雇用了1000多名员工。今年的大部分时间里亚马逊里一直为澳大利亚公司招聘员工。