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澳实体零售业“断臂求生”,曾最风光的商店也关门歇业!电商重压下,实体店玩完了?

2018-09-28 来源: 澳中商圈 原文链接 评论12条

近些年,电商的崛起使得实体零售店的日子都不怎么好过,澳洲的零售业可谓是夹缝求生,一些知名大型零售商关闭门店的消息也是一家接着一家。就算是Premier Investments这样的零售集团也都在临着大范围关闭门店的威胁。

据悉,如果房东再不降低租金,那么全澳零售商们每年将有20亿澳元的销售额要从实体店转至网店,而这相当于南半球最大购物中心Chadstone一整年的营业额……

1. 房租过高 门店难以经营

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据零售投资信托基金的数据显示,目前零售商门店的租金平均每年上涨4%,而销售业绩的年增长率不足2%,加上更高的人力和电力成本以及愈发逐渐不具竞争力的价格,这些门店的利润压力越来越大。

Solomon Lew旗下的Premier Investments、Myer、Wesfarmers旗下的Target、Lorna Jane,David Jones和Country Road集团都在审查各自的门店网络,如果房东拒绝重新商讨租金,就只能逐步关闭业绩不佳的门店,节省下来的费用投资到电子商务之中。据悉,电商的增长速度足有实体零售店的10倍。

以Premier Investments为例,该零售集团旗下拥有Just Jeans、Jay Jays、Portmans、Dotti、Peter Alexander和Smiggle多个零售品牌,过去的一年中共在全澳范围内关闭17家门店,过去的6年累积关门103家,而目前经营的864家门店中,还有300家都处于延期租金或是按月缴纳租金的状态。

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在众多关闭的门店中还包括两家在墨尔本Bourke街商城经营了30年之久的Portmans和Just Jeans旗舰店,在当时的销售额为500万澳元的情况下,他们的租金足有200万澳元。这样的情况屡见不鲜,还有很多门店都面临同样的问题,除非房东们可以及时地意识到——如今的零售业早已今非昔比了。

“有些房东能明白,有些则不能,”Premier的零售首席执行官Mark McInnes说,“这也是为什么我们去年一年就关闭了17家门店,6年关闭103家的原因。如果房租不降到我们能接受的范围内,我们只好继续‘关门大吉’。”

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Premier Investments主席Solomon Lew和CEO Mark McInnes

McInnes还提到目前Bourke街的店面仍处在待出租的状态。据悉,其中一家店面现在被用作出售国际时尚设计师的折扣商品快闪店,未来这一区域则将重新改造为一家宾馆。

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“其实只要房东给我们打个折,让我们仍然有的赚……”面对零售业的困局,McInnes也很无奈。

Savills零售服务主管Leighton Hunziker表示,如今的零售环境比过去的25年间更具挑战性,但店铺租金的增长却一直超过销售业绩的增长。

2. 战略位置更重要

过去的一年中,国际时装零售商Esprit、玩具反斗城Toys R Us相继退出澳大利亚市场,本土奢侈品品牌Oroton和著名大码时装品牌Maggie T均进入自愿托管程序,户外用品公司Mountain Designs关闭了三分之一的实体门店,包括Topshop、Topman、Marcs、David Lawrence在内的大品牌零售商也宣布关店。

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但与最初电商刚刚占上风的那几年相比,近期零售商们则更加理性关店,断臂求生。

根据Hunziker的预估,每年多达20亿澳元的销售额将由实体零售店转至电商,这相当于全球五大购物中心之一的墨尔本Chadstone购物中心一年的销售额。

“零售商们开始更加关注店面的位置,他们不再需要数百家门店的大规模经营,而是只保留一些战略位置极佳的门店来吸引顾客的关注,继而引导顾客转向其网店消费,其他的店铺都可以用网店替代。”Hunziker说。

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Hunziker还提到越来越多的零售商都压力山大,这也使得更多的店铺的租金开始按月结算,并告知房东除非能够达成更好的协议,要不然就不再续租门店,“最终清算的时间就要到了,如今已然是紧要关头,没有更多的余地了。”

如今房租飞涨,但空置率却依然很低,这其实都源于背后房东们也在给予一些租金优惠,暂时性的减租,以防止出现过多的空店铺。“房东是不能接受店面空置的,有一家空置就会有第二家、第三家,然后不断蔓延,最终影响到整个购物中心的大环境。他们会尽一切所能让这些店铺经营下去。”Hunziker说。

3. 电商在澳洲

早先,澳大利亚零售业对电商的接受程度很低,近些年逐渐开始发展投资电子商务平台,2017年亚马逊抵澳后,澳洲的电商才真正开始兴起。

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据花旗集团估算,2018年所有上市零售商的在线销售增长占总销售增长的45%。

以Premier Investments为例,2018年的其线上销售增长了65%至1.12亿澳元,是其旗下Portmans的两倍之多。电子商务占据了Premier全澳总销售的7%,但其线上销售利润率已经超过了实体店,这也让他们更加放心大胆的关闭门店进而投资网上平台。

2017年到2019年期间,Myer将关闭7家门店,而其2018年的线上销售额增长了34%至1.93亿澳元,占总销售额的8%,本月全新网站上线后,相信这一占比还将继续增加。

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今年5月David Jones推出新网站后,其线上销售增长了50%。Country Road集团在2018年线上销售额更是增长了21%,占总销售额的18%。与此同时,这两家大型零售商都准备进一步缩小门店规模,截至2020年,David Jones将缩减7%,Country Road则是10%。

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Lorna Jane执行总监Bill Clarkson认为澳大利亚的租金在全球也是数一数二的高,这将是售卖运动装的商家将焦点转至电子商务平台。目前Lorna Jane在美国拥有32家实体店,在澳大利亚拥有125家,但线上销售额占据了30%,且利润率远高于实体店。

“这一成绩很大程度上领先于澳洲其它零售商,他们的平均占比为12%,这也是我们一直以来非常自豪的事情。”Clarkson说。

4. 电商 vs. 实体店

放眼中国,电商大行其道。但电商真的具有绝对的优势吗?

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真的不一定。实际上,在实体店消费是一种体验,那种触手可及的感觉是电商永远无法给予的,所以消费体验的好坏也在某种程度上决定了顾客的去留。

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有人说,商业的本质也会逐渐的从买卖关系过度到服务关系。只是卖东西的店将越来越没有竞争力,而那些能为用户提供独有体验的店则将脱颖而出。这就是需求升级的本质:消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。

而关于体验、关于服务与尊重,无论是实体店还是网店都还有更长的路要走。

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今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(12)
Yuanfang
Yuanfang 2018-10-20 回复
锅包肉不值 给的太少
rachel6lhy
rachel6lhy 2018-09-28 回复
主要是商场租金太贵了
Opercen
Opercen 2018-09-28 回复
按照现在的租金来说,这是必然趋势
terry
terry 2018-09-28 回复
我们应该抵制电商。不然以后试衣服都没地方了。
啊E啊
啊E啊 2018-10-04
趋势是无法抵制的,人们对物美价廉的需求不会改变,当然你可以多光顾来“抵制”
Bill
Bill 2018-09-29
帮他们缴租就是最好的支持xP
企鹅打扑克
企鹅打扑克 2018-09-28 回复
主要还是房租太高了


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