治完才说收费$3500？澳华男质疑牙医“先斩后奏”！牙医：患者完全知情，误会或源于麻醉（组图）

【今日澳洲10月5日电】（记者 柯木塱）“真是能宰就宰，希望其他人不要被这位牙医宰了！”本周，悉尼华人陈龙华（Thomas Chan）实名向今日澳洲App投诉，称在Kingsford Dental牙科诊所接受治疗时遭遇先斩后奏，他既不清楚何为根管治疗，更不知道全疗程需要3500澳元。

当事牙医回应称，治疗开始前，已向陈先生解释并征得其完全同意，后续2个疗程并未开始，2600澳元费用也未支付。因陈先生十分害怕看牙，且治疗中使用了麻醉及笑气，或因此产生误会。

“不知何为根管治疗，误以为消炎”

上月中旬，陈先生上排右侧的的牙齿开始出现不适，“刷牙、喝冷水时会酸软。”他回忆，酸软持续了数日，但不算严重。

9月20日下午，陈先生按预约时间抵达诊所，请黄永佳（Terence Wong）医生开展治疗。

（图片来源：网络）

陈先生表示，因为牙口不错，此前很少看牙医。几年前，他曾请黄医生补牙，觉得效果不错，而当日恰巧可预约，于是前往看牙。

向黄医生讲述病情后，陈先生接受了X光检查。他告诉记者，经检查，3颗牙齿有问题，其中15、16号牙要补，14号牙的坏死位置接近神经线，经测试后，被认为需要根管治疗。

（图片来源：网络）

“医生说严重那一颗可以补，但补了之后还可能要回来找他，就建议根管治疗。”陈先生称，自己对根管治疗不了解，且医生并没有解释清楚。

公开资料显示，根管治疗又称牙髓治疗，是牙医学中治疗牙髓坏死和牙根感染的一种手术。 该手术保留了牙齿，与拔牙术互补。 但手术繁琐，一般要2~4次就诊才能完成，而且价格昂贵，病人要承受的痛苦也较大。

“不知道根管治疗是什么。”陈先生表示，直到治疗之前他仍不清楚，“以为就是洗干净，再做一些消炎。”至于根管治疗的疗程、价格，他称黄医生并未告知。

“那么大‘工程’，为何不先说清楚？”

随后，黄医生为陈先生开始治疗。因为陈先生怕疼，医生使用了麻醉及笑气。约45分钟后，治疗结束。“没有解释做了什么，就让我去前台找护士预约复诊。”陈先生说。

治疗结束后，陈先生收到了护士递来的2张单据，费用共约3500澳元。

记者从陈先生出示的单据中看到：

第一张单费用872澳元，经保险报销后，需自费151.5澳元。此为9月20日当日的治疗费用，包括15、16号牙的补牙费用及14号牙根管治疗第一疗程的费用。

第二张单费用显示2623澳元，经报销后，需自费2090澳元。此为根管治疗后续2个疗程的费用，包括安装牙冠。但陈先生表示，他根本不清楚还需另2次治疗，更不知道还需要2600多澳元。

看见第二张单时，陈先生一下子懵了：“那么大‘工程’，为什么事先没有解释清楚？”

当时，另一名年轻人预约了治疗。见医生在忙，陈先生支付了第一张账单的费用后，先行离去。

“治疗本末倒置，不仅是价格问题”

次日下午，陈、黄二人就此事再次沟通。陈先生称，医生此时才告诉他，牙神经已被取出，如果不做牙冠，牙齿随时有裂开的风险。牙冠可明年再安装，届时保险报销也比较多。

但即便安装了牙冠，10年后也可能面临更换。而如果安装牙冠前已裂开，则需要种牙，将会更麻烦。

陈先生经过治疗的3颗牙齿（图片来源：供图）

“那么多风险，为什么不事先解释清楚？”陈先生气愤地说，根管治疗第一疗程结束后，自己左右为难，即便不愿意继续治疗，也不得不接受。

他表示，经双方沟通，黄医生称愿意为后续费用提供9折优惠。但他认为，这不仅仅是价格的问题，而是治疗程序的本末倒置。

一周后，陈先生选择了另一家西人牙科诊所完成后续治疗。

陈先生希望讲述自己的遭遇，提醒其他读者。

医生：“他完全知道治疗要做什么”

 昨日（10月4日），今日澳洲App记者分别通过电话、邮件联系了黄永佳医生，后者通过电话进行了回应。

黄医生介绍，经测试，陈先生有一颗牙齿的问题较为严重，神经已经坏死，即便补了牙，之后也会出现疼痛。

黄医生说，因陈先生想保留牙齿，不希望拔牙，于是根据其建议，选择了根管治疗。

他告诉记者，治疗前，已向陈先生解释何为根管治疗，并告知后续仍有2个疗程、需要安装牙冠，“他完全知道治疗需要做什么。”

（图片来源：网络）

至于“安装牙冠10年后也可能面临更换”的说法，黄医生表示不正确，“每一种治疗都有风险，无法100%保证，不是说10年后就一定要换。”

“一定要得到病人的同意才可以开始治疗，这是法律规定。”黄医生猜测，陈先生很少看牙，对牙齿治疗知之较少，而且，治疗过程中使用了麻醉和笑气，不排除因此产生误会。

但黄医生也表示，治疗前需要讲解得多具体，更多地取决于“病人要问多少信息”。如果病人不主动问或不需要知道，则解释得会相对较少，“但循例都会说一说。”

治疗前是否告知疗程的相关费用？面对这个问题，黄医生则表示“不记得确切告诉的时间”。但黄医生强调，陈先生仅支付了当日的治疗费用，后续2个疗程即没有开展，也没有收费。

对于陈先生的经历，您有什么看法？请在文后留言并给出中肯建议。