双十一“买出”世界纪录，澳洲零售业能从中学到什么？

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刚过去的周末，以阿里巴巴为首的电商平台们再次为今年“双11”交出了一份创纪录的消费清单。截至12日零时，天猫“双11”购物狂欢节最终录得的总成交额定格在2135亿元，首次突破2000亿元大关，和去年同比增长了近27%。

购物狂欢背后的全球化新零售趋势

根据天猫最新数据，国际品牌在今年购物节中贡献的占比超过40%，同时，中国跨境进口总订单在6小时29分钟总成交已经超出去年全天的金额。其中，Moony、花王、Swisse、爱他美、Bioisland、A2、MartiDERM、A.H.C、城野医生和Elta MD位列前十大进口品牌。澳洲品牌独占三个，自然也成为前十大进口国之一。

和去年相比，天猫今年销售策略进一步从全球买、全球卖、全球付、全球运和全球玩五个方面实现了全球延伸：

• 全球买方面，天猫国际引进75个国家地区3900个品类近1.9万个海外品牌，未来将继续投入2000亿美元升级进口战略，覆盖120多个国家地区的特色产业带。

• 全球卖方面，今年有两个最大海外电商平台LAZADA和Daraz首次参加“双11”。14万天猫商家以及上百万淘宝商家通过天猫输出至海外消费者，覆盖200多个国家地区的上亿海外消费者。　　

• 全球付方面，今年四个海外“支付宝”bKash、easypaisa、GCash、DANA首次引入参与“双11”。

• 全球运方面，“双11”投入50余架次包机，连接231个跨境仓库，开辟300多条跨境专线，服务覆盖224个国家地区。

• 全球玩方面，阿里巴巴旗下出行平台飞猪提供超过200万全球旅游商品，机票服务覆盖200多个国家地区，超过25万家酒店，8000多个景区景点。

“双11”概念备受追捧，澳洲零售纷纷效仿

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以往，12月份往往是澳大利亚零售商最繁忙的一个月，为了实现在圣诞购物季业绩大幅上升的目标，很多零售商往往会提前6-9个月就开始准备。而今，11月已经取代原来12月的圣诞购物季成为澳大利亚零售商们最繁忙的一个月。

官方统计数据显示，澳大利亚2016年11月份的零售支出首次超出12月份，并于领先优势2017年进一步扩大。2017年11月份季调后数据显示，当月零售销售增长1.3%，达到263.9亿澳元，成为年内表现最强的一个月份。相比之下，12月份零售销售则下降0.6%，达到262.5亿澳元。

业内专家表示，光棍节（11月11日）、网络星期一（11月26日）、黑色星期五（11月23日）、狂欢节（Click Frenzy、11月13日）等大型促销活动均集中在11月份。在这些购物节，网店和实体店都会进行大幅打折出售，购物活动也会明显增加。

其中，Click Frenzy是澳大利亚第一个也是最受认可的大型全国网络购物活动。于2012年首次举行，时间定在11月底第三个周二，每年都有几百家线上购物平台参与，提供一千多种不同的折扣。

澳大利亚统计局（ABS）提供的数据显示，今年8月份，线上零售销售额同比增长约28%。同时，零售平台公司Neto的进一步研究显示，今年8月份同比而言，网上服装销售额增长57％，家居用品销售额增长55％，汽车零部件销售额增长49％，健康和美容产品销售额增长37％，宠物护理销售额下降35％，体育用品销售额下降28％。

伴随越来越多的消费者选择网络，很多零售商，尤其是实体零售商都面临巨大的压力，生怕在这轮最大的促销活动中落后。

澳大利亚多家大型零售商均参加了今年的网购节活动。澳大利亚最大的连锁超市Woolworths发言人表示：“我们总是希望为我们的客户提供物超所值的优惠商品，无论是网购客户还是实体店消费客户。同时我们也知道像Click Frenzy和Black Friday这样的网购节可是越来越受消费者的欢迎。因此，在今年的这两个节日，消费者可以期待Woolworths的大型促销活动。”

图片为Click Frenzy官网截图

澳洲零售仍受承压

目前的零售环境已经是一个充满挑战的环境。一方面，来自全球零售商的竞争加剧，另一方面，澳大利亚国内消费者信心萎靡、工资增长率低、汽油等能源价格上涨、房价持续下跌，这些都对澳大利亚的零售支出构成了明显的压力。

澳大利亚统计局（ABS）最新公布的数据显示，今年9月份，季调后零售销售额环比增长0.2％，达到268.93亿澳元，低于预期0.3％的增幅。较去年同期相比，零售销售支出增长3.7%，与上月持平。

具体而言，食品和外出就餐支出增长强劲，在一定程度上抵消了其他消费支出下滑的不利影响。据澳大利亚统计局调研总监Ben James透露，今年9月，食品零售增长幅度为0.4%。咖啡、餐馆、和外卖支出环比增长0.5%。

相比之下，服装、鞋类和个人配饰类支出环比录得下滑（-1.2%）。其他零售、家居用品和百货商店支出则环比持平。不计食品，其他零售营业额环比持平，同比增长3.4%，为去年6月以来的最好水平。

就不同地区而言，维州、昆州、南澳和塔斯马尼亚零售销售均录得不同程度上升，分别增长0.7%、0.4%、0.4%和0.7%。与此相反，新州和北领地零售销售则分别下滑0.4%和1.0%。澳首府领地则与上月持平。

澳大利亚联邦银行高级经济学家Kristina Clifton表示：“我们将密切关注下个季度的零售销售情况，即房价下跌所带来的财富效应衰退是否已经对消费支出产生明显的不利影响。从目前的情况而言，尚不足以得出确切的结论。”