维州老人购买保险后在邮轮上跌倒，致头骨骨折，保险公司以其饮酒为由拒绝赔付（组图）

【今日澳洲7月13日讯】澳大利亚一家保险公司坚持拒绝为一名维州老人理赔。此前，这名老人在欧洲游轮上意外摔倒，导致头骨和肋骨骨折。

上个月，Robert和Robyn Morphett开始了一段本该一生难忘的旅程。

他们花了数年的时间工作，以攒够钱去欧洲进行为期六周的探险——但就在一周后，Robert在从Budapest去往Amsterdam的游轮上，从楼梯上摔了下来。

Robert在一次乘船度假的过程中，从楼梯上摔了下来，导致头骨骨折。（图片来源：Getty & Supplied）

Robert被送往奥地利的一家医院，在那里，医生发现他的大脑在流血。

这位来自Echuca的78岁老人也遭受了听力上的损失，他的儿子Stewart在接受澳洲七频道采访时透露了这个情况。

摔倒之后，Robert在重症监护室住了10天。（图片来源：《澳洲七频道》）

Stewart说，考虑到父母的年龄，以及万一出了什么问题，他们需要得到保护，所以他们额外购买了一个邮轮保险套餐。

那份保险套餐后来被证实是毫无价值的，因为Robert在跌倒之前喝过酒。

Robyn被困在一个言语不通的外国，这对她来说已经是一段痛苦的经历，但当她被告知医疗保险无法支付他们4万澳元的医药费或他们回家所需的机票费用时，这段经历变成了一场噩梦。

卖出这份保险给他们的保险集团——Cover-More向《澳洲七频道》解释说，他们提供了所有可能的“非金融”医疗援助。

发言人说：“Cover-More在我们的理赔过程中是公平合理的，我们是在全面评估所有可用的细节和医疗信息后做出决定的。”

“我们已经向Robert和他的家人详细解释了拒绝理赔的原因。

“总的来说，受酒精影响是所有旅行保险政策的标准例外。”

Robyn和Robert花了数年时间为他们的梦想假期攒钱。（图片来源：《澳洲七频道》）

Stewart说，他不相信保险集团对他的父母如此无情。

“他们真的想把遗愿清单上的一些事情办到。妈妈是真的很想去看Wimbledon的网球公开赛。

“这件事对整个家庭来说都是毁灭性的，他们为此付出了巨大的努力。”

“这是毁灭性的。”

“保险公司就这样离开了，他们把无助的老人留在了国外，”这对夫妇的儿子如此说道。

“我不敢相信保险公司会这样对待一对老夫妇。

“在那之前，一直有人向她保证，说一切都会好起来，说她们可以依靠保险。

Robert一回到墨尔本就被转到了Alfred医院。（图片来源：《澳洲七频道》）

由于担心爸爸妈妈的安全，Stewart请假飞往奥地利帮助他们回家。

回到墨尔本后，Robert住进了Alfred医院。Stewart说，爸爸知道自己发生了意外，但他们还没有把保险单的事告诉爸爸。

（Doreen）