维州西太平洋银行惊现漏洞！错收免费信用卡年费，数万客户获＄180万赔偿（组图）
【今日澳洲8月18日讯】数以万计的西太平洋银行信用卡客户将被退款补偿，西太平洋银行承认向客户错误收取本应免除的年费，年费所产生的利息也会一并归还。
（图片来源：《先驱太阳报》）
西太平洋银行错误地向3万名客户收取费用，它将其归咎于“系统计算错误”。
《先驱太阳报》了解到，西太平洋银行将共偿还约180万澳元，平均每个受影响的客户将得到60澳元。
在一封致西太平洋银行55天信用卡客户的信中，西太平洋银行进行了道歉。
这种免费信用卡的每年消费达到一定金额的话，顾客可以享受年费减免。
（图片来源：《先驱太阳报》）
关于最近的错误，西太平洋银行的一位发言人表示，银行将联系每一位受影响的客户，并确保他们都收到了补偿。
“我们为这个错误道歉，并向我们的客户保证，这个问题已经得到了解决。”他表示。
在一封给一位得到50.87澳元退款的客户的信中，西太平洋银行这样写道:“当你开通西太平洋银行55天信用卡时，第一年没有支付年费，第二年就不应该被收取年费。”
“由于计算错误，我们并没有减免年费。这笔费用也可能要收取利息。对于由此造成的不便，我们深表歉意。”
（图片来源：《先驱太阳报》）
“在发现问题后，我们已经退还了年费(如果之前没有退还)，退还相关费用所产生的的利息，以及一定的赔偿金额。”
“退款将记入您的信用卡账户，或者，对于已关闭的账户，将记入另一个西太平洋银行账户，并在您的账单上显示为‘费用退款’。”
这个错误是在对产品和服务进行审查时发现的。
（Susan）
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今日评论
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最新评论(6)
小白饼
2019-08-18
3
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小编不要用标题吸引人，这属于误导性新闻标题。
坐在天际边幻想
2019-08-18
2
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知错就改，不错
_AND_
2019-08-18
0
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。。。。。。
贱贱要耍流氓
2019-08-18
0
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呵呵，他们不说，还就没人发现了
Fatrui润爷
2019-08-18
0
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银行就是银行，算的清清楚楚
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