双刃剑？！澳Coles自助结账没那么简单，专家揭露“可怕的未来”（组图）

【今日澳洲1月18日讯】经济学家警告说，Coles结账时代的终结对部分人来说是“可怕的未来”。

（图片来源：Yahoo新闻）

据Yahoo新闻报道，近几十年来，因自动化工作导致相当数量的工作岗位淘汰，如工厂工人到银行柜员。未来十年，随着机器和新技术不断进步，有更多的工作岗位被淘汰，其中受影响最大的是运输和零售两大领域。

本周，澳超市Coles某高管表示即将开启自助结账时代，消费者从选择商品到自助结账整个购物过程都是自助式，这个转变意味着收银员等的结账系统将淘汰。Coles、Woolworths、Aldi和IGA占据了约80%的市场份额，在很短的时间内，许多门店都可能出现这种情况。假以时日，这种技术的普及可能会抹去澳洲剩余的15万个收银员工作岗位。

这方面的技术已经存在。在美国主要城市的20多家亚马逊便利店试用其“免结账”的Amazon Go技术。顾客可以走进Amazon Go商店，用手机上的应用程序“刷卡”，拿起他们想要的东西，然后直接离开。期间涉及传感器识别技术，人工智能来计算消费金额，似乎有初步成效。

（图片来源：Yahoo新闻）

对自动化进步的担忧存反对意见，原因是取代传统工作比新兴工作的产生更加容易。这是有一定道理的。例如，原来大家都未曾预想1995年“社交媒体经理”会成为20年后的工作。印刷机和机械犁的发明也取代了一些工作，但也创造了更多新工作。

此次却有所不同，有两个问题值得关注，首先，这一次在规模上看起来确实有所不同。据估计，经合组织国家多达14%的工作受自动化控制，另有32%的工作可能因其而发生重大变化。其次，自动化创造的工作可能不适合那些下岗的人群。被自动结账系统取代的收银员不太可能有资格从事创造它的人工智能技术的工作。

（Lucy）