维州女子雨天打uber收2倍的钱？uber回应，因交通堵塞时间长（组图）
【今日澳洲1月21日讯】周三晚间，天气十分恶劣。维州Thomastown一名女子打了一辆uber，被收取了巨额的附加费。该乘客十分不满，并进行了投诉。
（图片来源：《先驱太阳报》）
据《先驱太阳报》报道，当天下午5点48分，23岁的Hannah Knowls在墨尔本Bourke St打车去Rod Laver Arena。
她说，她看到原价是31.89澳元，她接受这个价格。上车之前，手机或是司机都没有提到额外的附加费用。
1小时14分钟后，她竟被扣了70.16澳元，多了一笔高达38.27澳元的附加费。
（图片来源：《先驱太阳报》）
Knowls说，这是uber系统的漏洞。“误导乘客！我被多收了1倍多的钱，却没有收到任何提示。”
Knowls随后向uber投诉，收到了48.27澳元的退款。
Uber回应的电子邮件中写到：“出行之前看到的价格不是实际价格，最终的价格包括额外费用。”
“当行程发生重大变化，比如更换目的地，走更远的路线，或是交通堵塞导致时间延长等，最终的车费将更高，这样做对司机更公平。”
“更新后的车费取决于时间、距离和其他的费用等。”
（图片来源：网络）
Uber发言人Nick Vindin表示，前期定价让乘客看到从当前位置到目的地的总成本，这种透明的做法帮助人们决定是否要乘坐uber。
“任何有疑问的乘客可以联系我们，全天候为您服务。”
（Cathy）
综合编译声明：本文系本站综合编译和整理自多个英文来源，仅代表原作者或原平台态度，不代表我方观点，文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载，在获授权前提下，转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者，本站保留追究法律责任的权利。
相关新闻
今日评论
网友评论仅供其表达个人看法，并不表明网站立场。
最新评论(11)
Pushua
2020-01-22
3
回复
Uber叫车在需求的高峰期是翻倍的，就是那个Surge*, 这个客户端可能看不到，但是司机端看得非常清楚，乘客所在区域颜色越深Surge倍数越高
路虎666
2020-01-22
3
回复
不是司機賺其實是uber賺
路虎666
2020-01-22
3
回复
有點離譜，為什麼我開uber沒收到那樣的費用呢？但是與價格報價不相符也是兩倍太離譜了
曾经
2020-01-22
3
回复
旅游旺季时酒店和飞机都会加价。这雨天大家都想打车，不也是行业旺季吗？加价没不妥。
Pocky様
2020-01-21
1
回复
这个价格那个价格的，是想把人绕晕吗？
热评新闻
+61
+86
+886
+852
+853
+64
