墨市华女曝光“无良中介”寻求媒体帮助，记者介入调查反遭警告：报导将承担法律责任
上周，一篇微信文章《曝光！无良华人中介是如何利用疫情一步一步给我下套的？》在澳洲的朋友圈流传，文中指责一间墨尔本租房中介公司，“利用疫情以各种理由克扣押金”。
不过，当记者介入，先后联系作者小梅（化名）与中介了解详情时，却发现“剧情”并非想象中那么简单，各种人性的起伏反弹“荡气回肠”。
华女违规分租，中介趁机“讹磅金”？
小梅在文中指出，自己去年持打工度假签证来澳洲体验生活，在墨尔本向中介整租了一套两房公寓。
她春节回国过年，由于疫情无法返澳，故向中介申请提前解除合同，没想到遭中介“下套”，连提“三大套路”。
套路一：中介故意忽视申请转移租户与Bond的邮件，将她“逼成”二房东；
套路二：中介“恐吓”她“违约会影响信用”，然后让她支付Break Fee；
套路三：退房后，中介向她开出“不合理”的赔偿账单。
在《无良中介》一文中，小梅指称，曾3度提交新租客信息，中介均没有及时处理，“默许”她的分租行为。
最后一次提交是在4月6日，小梅同时申请降租，但自称遭到“恐吓”。
“对方威胁我Break lease的话，我会有不良的信用记录，会影响以后在澳洲租房、贷款，甚至不能入境澳洲。 ”
“并警告我如果放弃bond跑路的话，他们会把我告上VCAT，要求拿回我的全部押金，我被仲裁的话就会欠政府钱。”
“中介让我赔偿和弥补房东一切损失，包括支付广告费、管理费和找到下一任租客前空房期间所有房租。”
小梅提供的中介break fee邮件（图片来源：微信）
在小梅承诺赔偿并清洁退房后，收到中介又一账单，指责其想借此“狠狠扣我的bond”。
“我们那有个特别老旧的沙发，年久失修，仅仅是扶手里面断了一根木头，不影响使用。中介说不能修理，只能换新，原价600刀，收我80%，扣480刀！！”
“地毯上有两处小小的白点，清洁不掉，中介说要扣100刀。走廊墙上的痕迹也要扣30-50刀。”
损坏的沙发（图片来源：供图）
上周三，记者联系到小梅询问详情时，她表示，中介就是忽悠自己先把退房流程给干了，等自己问中介要end lease agreement的时候，对方不给自己。
小梅对记者说，“我就是想多曝光对方，通过媒体的手段，引发舆论的压力。”
（图片来源：微信）
中介：她是二房东，恐吓驱逐二房客
上周四，记者质询涉事中介公司，其发言人表示，公司一直按照正规程序办事，小梅的文章实属“无稽之谈”，对公司造成了很大的名誉损害，将依法追究其责任。
另外，中介还向记者披露，小梅实为二房东，租赁多套房源，受疫情影响无法返澳，还恐吓、驱赶租客，行迹恶劣。
中介称，一名女孩M找到中介，希望可以帮朋友拿回被小梅扣押的bond。
M称，涉事两名“二房客”均为留学生，租住公寓侧卧，小梅在疫情期间“一直勒索，扣押金”，还找人上门驱逐，留学生只能连夜搬走。
中介与M（蓝色）的聊天记录（图片来源：供图）
据M称，小梅还找男生上门按门铃，并扣押两户租客共计$2880澳元的bond。
二租客向朋友抱屈（图片来源：供图）
对于小梅，M称其“欺软怕硬，装可怜”。
（图片来源：微信）
为求公证，记者当晚再次就二房东一事质询小梅，她这才承认，自己有两套房源，一套是先前租的，但是转让不出去，只能放在名下；
另一套就是产生纠纷的这一套。
她表示，侧卧为一对留学生，合约半年，由于对方“一个星期不肯交租”，她只能找朋友上门协调。
小梅答记者（图片来源：微信）
小梅指责侧卧租客：
“把房间弄得很乱”
“恶意带走了钥匙”
“临时搬走导致我一直空房”
因此才扣押了bond。
（图片来源：微信）
小梅请求记者不要让中介知道自己有两套房源的事，记者如实回复她，是二房客向中介求助才得知的。
两天换4次头像，“揭露无耻中介”又“警告”记者？
周四晚，中介通过各种渠道，多次联系今日澳洲App采编团队，表述各种焦急，均被告知会客观报道此事。
凌晨，小梅问记者联系到了中介哪一层。记者如实告知，是高层。
2个小时后，小梅主动向记者发送自己的“履历”，记者一脸懵逼，并未回复。
半小时后，小梅称“拒绝爆料”，并警告记者不得“盗用”其提供的资料与文章，否则将告记者“侵权”。
周五下午，小梅又发来一则微信，称自己目前“与高层寻求和解，不想节外生枝”，再次要求记者停止报道。
记者告知，将会酌情处理。
约2小时后，小梅称与中介“有误解”，请记者不要“盗用”自己文章的任何信息，否则将“构成侵权，需要承担法律后果哦”。
实际上，早在记者介入调查的第一天，小梅收到中介要求删除公众号文章并道歉的邮件，就曾向记者提出终止曝光。
但当晚又改变态度，希望寻求媒体帮助，“曝光和揭露中介的无耻行为”。
短短两天时间内，小梅的头像换了4次，昵称换了1次，态度转变4次，警告记者2次。
但记者从未停止调查。
反观中介“三套路”，“弱势群体”并不弱
我们再回过头来看一下《无良中介》中小梅指责中介的三个套路：
套路一：中介忽视申请转移租户与bond的邮件，将她“逼成”二房东；
在记者与中介交涉引出“驱逐二房客”的纠纷后，小梅最终承认，由于租客不愿提交资料，导致自己无法进行租客更新与bond转移。
这里科普一下：
在维州，如果向中介租房，bond实际由RTBA（政府管理租客和押金的机构）管理，租客信息也同样记录在案。
当租客发生更替，理应由租客向RTBA提出申请，向房东提交房客资料，房东同意，中介签字后，方能入住及转移bond。
若要较起真来，是不是中介把租客“逼”成“违规二房东”，还真难说。
套路二：“恐吓”她，违约会影响信用，然后让她支付break fee；
在《Residential Tenancies Act 1997》中有关于break fee的相关介绍，中介合同中也会呈现。
例如，记者自己在墨尔本租住公寓的合同中就有相关条款：租约到期前若提前终止合同，需付广告费、letting fee，以及找到下一任房客前的房租。
记者的租赁合同（图片来源：今日澳洲App）
但是，在新冠疫情期间，这些条款是可以豁免的。
根据Consumer Affairs Victoria官网针对疫情的新规，如果房客因新冠疫情无法负担房租，可以提前结束租房合同，并且无需支付违约的费用，押金可申请退还。
房东也不得因此将租客列入黑名单。（点击查看）
（图片来源：Consumer Affairs Victoria）
由于记者非专业人士，具体实施还请咨询自家中介。
不过，可以肯定的是，中介在向小梅征收break fee时，已经背离了政府保护受疫情影响租客的原则。
套路三：退房后，中介向她开出“不合理”的赔偿账单。
记者就房屋损毁的赔偿内容咨询与该事件不相关的中介人员、华人房东、学生租客、上班族租客。
中介人员表示：澳洲的租房法案都是偏向保护房东的，该赔偿并不算贵；
华人房东表示：不贵，自己曾遇到过更恶劣的；
学生租客表示：贵，最好别租带家具的。天下中介一般黑；
上班族租客表示：自己曾经遇到过类似情况，赔偿的比小梅还要多。
综上可以看出，中介确实有些“套路”，但小梅就真的是“弱势群体”吗？
以下为小梅与留学生二房客的对话。
小梅与二房客的聊天记录，图中为二房客标注（图片来源：微信）
涉事中介表示，“这样吓人家弱势的学生，也是没有道德的。”
“你们应该曝光这样的无良心机婊。”
后记：
小梅想借助媒体的力量打击中介，
但在与记者沟通过程中，多有隐瞒。
先是向媒体和记者打“感情牌”，
讲述自己出于无奈才违规分租，
在得知记者调查“驱逐二房客纠纷”后，
大吐苦水，指责中介“泼脏水、抹黑”，
记者顶住了来自中介的压力，尽心客观跟进。
却不料反被苦主一脚踢开，更遭恶言警告。
如果媒体真的被人“召之即来，挥之即去”，
那么世间又哪里有真相可言？
今日澳洲App在此提醒小梅，
如果你把媒体当做一杆枪，
自身就要行正坐稳，扛得起这杆枪。
媒体更多时候是一杆秤，
称出良心在每个人心中的重量。
记者调查并非“侵权”，
你的“警告”也只能凸显对法律的无知。
鉴于双方已经达成和解，
为尊重当事人，
文章作隐去双方信息处理。
但希望一方今后能善待同胞，
另一方也可以诚信为人。
（记者 Sarah）
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