拆好床板等搬家,不料司机发烧放鸽子,悉尼华女怒斥“耽误事”!“你不介意,从墨返悉也能搬”(组图)
悉尼华女Eva(化名)夫妇请假搬家,不料被搬家公司临时爽约放鸽子。电话追问却被告知司机感冒发烧,家中隔离已数日。
“怎么不早说,我床都拆了,最后一分钟不理我,这不耽误事呢么?”Eva说。
“我让他去,你敢让他进么?”
Eva提前一个月预定了“东北人搬家公司”的搬运服务,原计划于7月26日周日搬家。
由于担心可能下雨,在与搬家公司商量后,确定延后3天,定于7月29日周三上午9点半开始。
示意图(图片来源:网络)
Eva订的是一辆整家搬运的大货车,配备两名工人,每小时收费$75澳元,外加$40澳元出车费。
“我提前还和他们再三确认,说绝对没问题。”她说,“我和我老公为了搬家,专门请了假。”
双方短信对话(图片来源:供图)
搬家当日,Eva和丈夫早上6点起床,把家中的床架拆了,并将最后的杂物都打包整理好。
一切准备就绪,眼看临近约定时间,她和丈夫在家苦等不见工人前来,随即打电话、发信息询问。
“打电话不接,发短信我能看到他看了,但过了5分钟才回。”她说。
对方在信息中写道,“实在抱歉,忘了给您电话,司机这几天下雨感冒了,也发烧咳嗽,在家隔离呢,实在抱歉。”
双方短信对话(图片来源:供图)
Eva对此回复并不买账,她质疑首先,从联系改期到确定时间,总共间隔不超3日,而对方所指“这几天”,应在申请改期的时间段内,为何在她多次确认时,对方只字不提“来不了”?
其次,该公司号称数十辆车,为何一辆车都过不来,公司是如何运作的?
“还让我找别家吧,跟我说‘我让他去,你敢让他进吗’?”Eva气不打一处来。她认为,“有变化难道不应该第一时间通知我,或者安排其他车吗?”她说。
“你不介意,不隔离也可以搬”
今日澳洲App记者就此事联系了“东北人搬家公司”。老板阿东解释说,“货车司机于7月27日周一从墨尔本返回悉尼,其间可能受了风寒,周三一早出现了咳嗽和发烧的迹象,所以公司建议司机在家隔离14天。”
他介绍称,公司有专门的通行证,可以在两地进出。不过,“政府没有要求(隔离),不隔离也是可以的。”
示意图(图片来源:网络)
他称当日已将情况反映给客人,并表示,“如果对方不介意、非要让他搬,司机师傅还是可以过去的。”
“可一听这事,她说‘你拉倒吧,不用了’,还骂骂咧咧的,骂的很难听。”他说。“那我们还怎么搬?所以我们才建议他找别家。”
示意图(图片来源:网络)
记者询问,遇到此类情况,公司是否会提前通知客户或安排其他车辆时,他未予正面回答,但强调,“如果对方需要,还是可以给他派这辆车的,她可以选择,但是不能保证是否与疫情相关,其他车都排满了。”
与此同时,他不接受对方辱骂的行为,认为对方态度“极其恶劣”。他说,“我们行业没有收客人的定金,也没有合同,我们都尽最大努力去服务。但那天客人辱骂,她付两倍钱也没办法帮她搬。”
最后他表示,“客人可以选择我们,我们也可以选择客人嘛。”
对于辱骂一事,Eva认为其“胡说八道”。“太气人了,找各种理由推辞。”
“搬家是件大事,这么一搞,太耽误事,我们一大早连床板都拆好了。”她表示,“如果司机不舒服,难道不应该提前告知我们吗?”
此外,她表示,对方并未告知这名司机是从墨尔本返回。
对于搬家公司当日爽约纠纷,您怎么看?请在下方评论区留言。
(记者 瑞纳)