走过荆棘 共迎曙光 — 记残障服务度过疫情点滴

新冠疫情在肆虐全球逾一年多之后，随着人群开始接种疫苗而渐露曙光。

这场灾难几乎波及所有国家，而像残障人士这样的特殊群体，更是经历了比普通人更为艰难的时期，需要更多的关心和关注。

很多残障人士的家人，因为担心他们的健康，无奈地选择在疫情期间停止了所有服务，这让有需要的残障人士无法得到适当的照顾。

近日，通过华人服务社残障服务工作伙伴的介绍，笔者认识了陈女士，她的儿子正在使用服务社残障服务。

在谈话时，她分享了疫情期间她们一家人的经历和所感。

（图：华人服务社残障服务工作伙伴为参与活动的舍友检测体温。）

陈女士表示：「在疫情期间虽然几经犹豫，但为了让儿子得到更好照顾，我没有选择停止服务。我儿子患有自闭症和智力障碍，除了使用协调支援服务，我儿子还获全国残障保险局（NDIA）拨款入住服务社的残障人士宿舍，以及参加日间活动中心服务。疫情刚开始的时候，我和家人的确很担心儿子的安全。但通过一段时间的观察，我们就打消了顾虑。」

「服务社在控疫方面做得很全面、很细致。包括每天为所有工作人员及服务使用者测量体温；频繁且细緻地清洁和消毒服务场所；分开清洗舍友的衣物；规定工作人员要佩戴口罩、勤洗手，提高防疫意识并做好相关防护措施，严格遵守政府的要求和建议，拒绝不必要的访客等，所有舍友的家人都自动自觉地减少不必要的探访。我偶尔去看儿子，亦会和其他访客一样，量体温、带口罩、消毒手部，保持1.5米的社交距离，探访期间只在儿子的房间停留。」

陈女士坦言：「让我们家人更感到放心的是，儿子平时所有的支援和治疗并没有因疫情而减少。工作人员为他们安排在线会议形式的语言治疗、心理谘询和音乐治疗等，就连物理治疗亦通过在綫会议进行，工作人员按照治疗师的口头指示，协助舍友完成一个个动作。在一些特别的日子，例如生日和节日，工作人员会安排视像会议，让家人及朋友参与其中。工作人员还和我们保持紧密联系，经常向我们传递最新的疫情消息、政府指引，机构的措施等，在这样的情况下，我当然很放心儿子继续使用所有的服务。」

听了陈女士发自内心的一番话，笔者可以理解到为何服务社残障服务，很快地就在疫情期间恢复提供服务，很多服务使用者都陆续要求继续所有的服务。

正是有像陈女士一样的家属，对所获得的服务给予支持与信任，而服务社在各项服务上又做到细心细致、尽善尽美。

希望疫情早日远离，人们的生活重回正轨，各行各业重新兴旺。