澳零售业因疫情大洗牌，Bunnings击败Coles及Woolies，成全澳最大线上零售商

澳洲新闻集团报道称，周四晚，电商平台Power Retail公布了平台上澳洲在线零售商Top100排行榜。Bunnings因为在疫情期间发货敏捷、订单量增长而获得认可，排名跃升至榜首。

报道称，因为疫情原因，该五金连锁店成为大赢家，疫情推动Bunnings首次打破并超越两大超市垄断的局面。

2020年，由于“封城”，商店关门、限制措施出台，随着Bunnings开始转向在线销售，其点击、收藏和销售都大幅增长。

榜单中跻身前十的还有：Woolworths、Kmart、Coles、Kogan、Catch、Target、Chemist Warehouse、Officeworks和jt - hi - fi。

（图片来源：澳洲新闻集团）

Power Retail总经理Grant Arnott表示，看到各大品牌面对疫情增加的在线需求如何迅速作出反应，真的让人印象深刻。他说，“Bunnings、JB Hi Fi和Officeworks等引领潮流的零售商表现非常好，是因为他们学会通过让自己的销售网络多样化取得成功，而不是仅仅依靠一个渠道。”

电子产品、生活必需品和运动产品是2020年度排名上升的几个主要产品，微软上升了24个名次，Rebel、BCF和Anaconda攀升至前25名。

（图片来源：澳洲新闻集团）

“疫情确实让榜单发生了翻天覆地的变化，而一些实力很强的时尚品牌在疫情中遭遇了供应和销售方面的困境。所以，今年我们看到的榜单发生了重大变化。”

Arnott表示，虽然在线购物有助于品牌在疫情中生存下来，但现在关键是维持客户忠诚度。

该排名系统整合了41个独立指标中300多万个数据，以帮助分析零售商在哪些方面取得了成功以及哪些方面还有待改进。

其中一些指标是检索性能、购物者购物时间、可访问性、送货方式、支付方式、浏览量、网站性能、手机用户比例、手机应用成熟度、登录性能和净推荐值。

（实习：Jessie）