竟打电话让儿童自己决定是否接种！奥克兰自闭症患儿母亲愤而投诉卫生部（组图）

奥克兰西区一位母亲在接到一个健康热线工作人员的电话后感到非常震惊，因为这名工作人员竟想直接与她12岁的自闭症儿子交谈，询问他的接种决定。

据《新西兰先驱报》11月17日报道，卫生部已向该家庭道歉，并承诺会改进服务，以确保在她投诉后不会再与16岁以下的儿童直接联系。

上周四，家住奥克兰西区的Zoe Strange接到一名健康热线工作人员的电话，表示想和Strange的儿子谈谈，确认其是否有充分的机会接种疫苗，以及她是否可以说服孩子接种疫苗，Strange对此表示非常震惊。

由于儿子在忙其它事情，所以Strange转而与这位女士交谈。

Strange问她，与12岁的孩子谈话是否正常，对方说，这是正常的，因为有些孩子能够自己做出选择。

（图片来源：网络）

“我说，'你不觉得这样做让人很不舒服吗？’她说，'这就是上级要求我们做的事情'。”

卫生部要求与一个12岁的孩子讨论，并让其做健康决定。对此，Strange质疑该举动是否合法或者是否合乎道德，于是告诉这名员工，她认为这么做不合适。

在进一步的调查中，呼叫中心的员工说，她不知道这个男孩是自闭症患者，因为他们没有得到这一层面的信息。

Strange说，这个电话会让她的儿子感到非常痛苦，特别是他们全家已经决定，由于他患有自闭症，打算现阶段不给他接种疫苗。

当她问对方如何投诉他们直接联系儿童接种疫苗的问题时，对方表示不知道该流程，并表示询问经理后会给予反馈。

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她还向卫生和残疾专员提出了投诉，并向卫生总干事投诉，但都没有得到任何回应。

另一位母亲告诉《先驱报》，她也很不高兴，健康热线希望联系她12岁的女儿，当她拒绝他们与孩子沟通时，之后还收到给女儿发送的短信。

卫生部新冠疫苗和免疫计划组运营主管Astrid Koornneef说，卫生部已经为造成的困扰向这个家庭道歉，并且已经做出改变，确保不会再直接联系16岁以下的儿童。

标准的做法是，健康热线不会直接给16岁以下的儿童打电话，询问他们是否要接种新冠疫苗。

任何表示不想接种疫苗或不希望再次被联系的人也会被记录在系统中。

为了保护隐私，当局只会提供有限的信息给呼叫中心员工，包括当事人的姓名、联系电话、出生日期和疫苗接种情况。不会提供任何关于个人医疗史的相关信息，包括不会透露任何健康状况或其他隐私。

卫生和残疾专员办公室证实已经收到了一份投诉，目前正在进行评估。

（Jessie）