天花板摇摇欲坠，房屋漏水...澳女租到问题多多的“缺陷房”！上诉成功，获赔$3028（组图）

昆州一名女子租到了一套问题多多的“缺陷房”，从此与房东展开了一场旷日持久的官司，最终获胜，并获得了数千澳元的赔偿。

据澳洲七号台8月5日报道，Chelsea Shishkin在过去两年半的时间里一直住在一套“不合适居住”的出租屋内。

但本周二，这位23岁的姑娘终于迎来了好运，她发现自己在一场旷日持久的官司中胜诉，将获得3028澳元的赔偿。

在忍受了几个月的浴室天花板几乎塌落，接下来几周淋浴器也坏了，导致自己不得不每天都冒险去PCYC的设施洗澡，Shishkin决定采取法律行动。

她告诉七号台新闻 ：“我们只是想住在一套合适居住的房子里，平静地生活。”

“但我们需要钱，所以我们才采取了行动。”

这一切都始于2020年8月，当时Shishki搬进了这套租金便宜的两居室联排别墅。

“这是Logan这里租金最低的房子，所以我们就接受了它的现状，”她说到。

然而，Shishkin很快发现这所房子有很多的问题——并且没有得到解决。

她说：“房子非常脏，而且有很多维修问题。烤箱坏了......灯坏了，他们花了很长时间才把这些东西修好。”

Chelsea Shishkin（图片来源：七号台）

情况变得更糟了

2021年，Shishkin注意到洗衣房的通风口有漏水问题，浴室的天花板也有破损。

她说：“在接下来的一年里，情况变得更糟了。”

“我们多次联系房地产中介公司，但是被一拖再拖。”

最终，一家维修公司来检查了洗衣房，但Shishkin说他们没有提供多少帮助。

她表示：“我们再次通知了中介，而后有三个人查看了破损并拿出了不同的报价。”

“此时，浴室外的地毯已经褪色，门框底部已经腐烂，洗衣房的天花板松软，正在脱落。”

更加令人难以置信的是，一位技工告诉Shishkin，如果再拖一年，担心地板也会塌掉。

直到2022年11月，Shishkin才开始收到维修工作的报价，而维修工作直到2023年1月才开始。

维修开始几周后，浴室仍然无法使用，迫使Shishkin不得不前往当地的PCYC设施洗澡。

她说到：“维修一开始，他们就把浴缸底座和淋浴器都拆掉了，我们没有得到任何补偿或替代性住房。”

Shishkin再次联系了中介，询问他们是否可以降低租金，因为淋浴器仍然无法正常工作。

中介同意了，但是租金并没有实际变化，中介也停止了回复他们的询问。

然而，在接下来的四个星期里，浴室墙上和浴缸底部的洞一直没有修好。

（图片来源：七号台）

压垮骆驼的最后一根稻草

到了这个时候，Shishkin已经忍无可忍，并以理由解除了租约，这意味着她不会因违约而被起诉。

她说：“当时我们的租约已于2022年8月续签，租金提高了50澳元，由于漏水情况恶化，我们对此提出了异议，但他们不愿让步。”

在解除租约后，Shishkin交还了钥匙，并声称她离开时房子处于“完美状态”。

她说：“我们搬离这处房产五周后，才全额收回押金。”

“他们拒绝回复任何电话或电子邮件。”

“他们从来没有退还我们四周的预付租金，也没有退还我们减免的租金。”

“这是一大笔钱，我们的日子过得很艰难。”

审理的流程是怎样的

Shishkin用两个词描述了昆州民事和行政仲裁庭（Queensland Civil and Administrative Tribunal，以下简称QCAT）的审理过程——冗长和混乱。

不过，她在胜诉后表示，最终这一切都值得。

她说：“与我们交谈过的每个人似乎都对你能做什么和不能做什么有不同的看法，期间我们遗漏了一些步骤，不得不回去重新做，这让提交给法庭的时间延长了几个月。”

Shishkin表示，她的房地产中介最终根本没有回应法院的开庭日期。

她说：“当时他们已经好几个月拒绝与我们联系了。”

最终，Shishkin赢得了3028澳元的赔偿，这包括她预付的部分租金、被拖欠的租金减免、一点不便补偿，以及行政诉讼费用。

（图片来源：七号台）

建议

随着澳洲的租房危机继续肆虐，Shishkin建议任何对租房感到担忧的人，可以向昆州全州租客咨询与转介服务（QSTARS）和住宅租赁管理局（Residential Tenancies Authority，以下简称RTA）这样的组织寻求帮助。

她说：“在过去的12个月里，我给每个人打了20次电话，每个人都有不同的意见，但知道你有什么权利，你能做什么是非常重要的。”

RTA的一位发言人告诉七号台新闻，他们是“公正的监管者”，该机构与租户、物业经理和业主合作，“向每个人提供他们在租房权利和责任方面需要了解的信息”。

“RTA提供免费、保密的争议解决服务，协助所有租户、物业经理和业主共同协商和解决他们的问题，避免将问题带到法庭或QCAT进行审理。”

然而，如果租户无法与他们的房东或经纪人联系解决他们的问题，他们可以将事情进一步提交至QCAT。

租户可以访问RTA网站或致电1300 366 311与RTA取得联系。

如欲联络QCAT，可浏览其网站或致电1300 753 228。