Booking.com成诈骗分子新目标！澳女银行卡被盗刷$2.5万，“酒店眼睁睁看着我的钱被盗...”（组图）

澳洲新闻集团2月2日报道，由于案件数量激增，澳洲人在短短一年内因Booking.com诈骗案损失超过33.7万澳元。

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）的Scamwatch网站去年收到了363起提及Booking.com的诈骗报告，比前一年大幅增长了585%。

而在2022年，报告数量仅有53起。

该数据是在一名昆州人向澳洲广播公司分享了她的故事之后发布的。她的详细信息被骗子窃取后，她的银行卡上被盗刷了大约2.5万澳元。

（图片来源：澳洲新闻集团）

这名女子名叫Robyn，骗子通过Booking.com与她联系，假装是她即将预订的一家酒店，需要确认付款细节。

酒店的合法代表最终与她取得了联系，但为时已晚。

“酒店说，他们通过Booking.com的系统基本上被劫持了。他们可以看到我在和别人交谈，但那不是他们。”她告诉澳洲广播公司，“他们无法进入系统，让我停止与骗子交谈。”

幸运的是，她的银行后来退还了她卡上被骗子花费的资金。

Booking.com表示，它知道平台上有“一些”住宿合作伙伴收到了钓鱼邮件，“目的是通过恶意软件接管他们的本地计算机系统”。

（图片来源：澳洲新闻集团）

“在某些情况下，这会导致他们的 Booking.com帐户遭到未经授权的访问，从而使这些欺诈者能够暂时冒充住宿商，并通过发送电子邮件或信息与客人沟通。”Booking.com在向澳洲新闻集团提供的一份声明中说。

“必须强调的是，Booking.com的后端系统和基础设施没有被攻破，受影响的住宿数量只是我们平台上住宿数量的一小部分。”

该公司表示，已经采取了新的措施和警报，以更新和保护其客户和住宿合作伙伴。

“如果客户对付款信息有任何疑虑，我们鼓励他们首先仔细查看物业列表页面和预订确认中列出的付款政策细节。”一位发言人建议说。

“我们还鼓励客户通过我们的客户服务团队或点击聊天功能中的‘报告问题’，向我们报告任何可疑信息。”

“在每项预订中，我们还为客户提供了如何避免可疑活动的指导。原则上，任何合法交易都不会要求客户通过电子邮件、聊天信息、短信（包括WhatsApp）或电话分享信用卡详情等敏感信息。”

（图片来源：网络）

ACCC建议Booking.com用户采取以下措施防范此类诈骗。

• 独立验证任何包含链接和/或附件、要求您登录或输入个人或财务信息的电子邮件。

• 使用您自己找到的电话号码联系住宿商，切勿使用电子邮件或短信中提供的电话号码。

• 使用官方的应用程序安全访问您的账户、验证信息，并实施双因素身份验证（two factor authentication）以提高安全性。

• 请注意，Booking.com客户服务代表不会要求您在电话中提供账户密码或信用卡等财务信息。

（Rayyan）