澳女患上罕见疾病行动不便，轮椅却被拒绝登机！维珍：超重了（组图）

Yahoo新闻3月27日报道，Emma Weatherley准备像几个月前一样带着她的电动轮椅登机，却被告知轮椅无法被托运。

43岁的Emma Weatherley患有面肩肱型肌营养不良症（Facioscaplohumeral Dystrophy，FSHD），这是一种残酷的退行性疾病，会导致患者肌肉萎缩。

育有两个孩子的她在28岁时被诊断出患有此病，并在过去的10年里一直依赖轮椅。她购买了一个具有飞行认可的规格和特殊飞行模式的电动轮椅。

但在2月29日，维珍航空的工作人员不允许这把电动轮椅登上由Link Airways运营的航班，称该重达190公斤的椅子超过了飞机120公斤的重量限制。

Emma Weatherley（图片来源：Yahoo）

Weatherley是FSHD全球研究基金会总经理，她一位经常旅行的人。她说，她的行动信息存储在该航空公司的系统中，而且重量限制没有在任何地方公布过。

然而，维珍航空在一封信中告诉她，她的轮椅之所以被允许搭乘前一个航班，是因为一名工作人员的失误，该工作人员在为她办理登机手续时没有检查飞机类型，而且还出现了其他程序错误。

该航空公司表示，经过调查，问题已经得到解决，并将对相关团队成员进行进一步培训。

“维珍澳洲航空公司非常认真地对待为有特殊需求（包括行动不便）的旅客提供支持的责任。我们已就Weatherley的遭遇向她诚挚道歉。”维珍发言人说。

“我们正在内部以及与Link Airways合作，寻找解决这一问题的方法，并将继续向Weatherley通报最新情况，同时努力改进我们的服务和流程。”

据了解，最初的航班费用已经退还。

（图片来源：Yahoo）

Weatherley表示，该系统歧视残障人士，没有航班能够将她从堪培拉送往悉尼。她不得不自费转道墨尔本等其他城市。

她说，她没有理由不能独自旅行，但她的自信心受到了打击，她现在担心如果航班延误或取消，或者如果她意外地再次改道，她就会被困在机场。

航空公司的工作人员常常对携带轮椅旅行乘客的相关程序不了解，这就让她不得不在办理登机手续的柜台上向他们解释内部流程，这使得飞行变得更加困难。

“不经常旅行的人如何应对这种情况？”Weatherley说道。

额外的航班、由于没有可以让轮椅登机的飞机而需要一晚的住宿以及时间成本，这些都需要由她来承担。

她说：“很多残疾人就是负担不起乘飞机旅行的费用。”

Weatherley还呼吁对未能提供足够无障碍支持的交通服务机构进行罚款，她说处理歧视投诉的成本往往被计入这些机构的商业模式中。

“由于提供商和运营商拥有自己的法律团队，权力的天平确实发生了倾斜。”

（图片来源：网络）

一般无障碍性也是社区中的一个大问题。

在新冠疫情期间，Weatherley在前一份工作的浴室地板上滑倒了几个小时，因为没有厕所可以容纳她的椅子，而且周围没有人帮助她。

这次摔倒导致她的髋关节和肩关节脱臼，需要进行手术治疗。

她说，包括她的医生和医疗专业人员在内的人们对 FSHD 缺乏认识，导致患者被忽视。

“没有针对FSHD的支持小组，没有人听说过这个病，你去看医生，他们会当着你的面谷歌搜索，因为他们不知道这是什么病。”

“我生活在这些缺口中，我自己也被忽视了，所以我正试图改变这一切。”

Weatherley呼吁政府资助她的组织，为新的治疗和试验提供支持。

在接下来的4个月中，将有500多名确诊患者可以进行试验，这足以支撑澳洲多项临床试验的进行。

该基金会在提交的预算前文件中呼吁在2年内拨款50万澳元，用于资助信息支持热线和更多面对面的社区会议。

（Rayyan）