“马路上突然熄火!”澳洲华男重金购豪车,竟5年送修6次!多次开车历险,记者介入后终和解(组图)
基于安全考量,阿德莱德一名华人车主斥重金购买沃尔沃顶配SUV,却不料多次置身驾驶风险之中。
令他心有余悸的是,车辆曾在繁忙的十字路口突然熄火,所幸未卷入车祸中。
5年6次送修令他不堪其扰,“不知道哪天又会坏,心里都有阴影了。”
今日澳洲App记者介入后,双方终达成和解。
“马路上突然熄火,幸好没车撞上来!”
2018年11月,杨先生在阿德莱德某车行支付了13万澳元,全款购买Volvo XC90顶配SUV。
他称,对该品牌安全感满满,但后续却不料几次置身危险之中。“5年修了3年,这太过了!”
他向今日澳洲App记者讲述了多次险情经历。
据杨先生回忆,2021年4月的一天,正值通勤高峰期,他送完孩子后,汽车毫无征兆在十字路口当街熄火失控。
“在大马路上,突然熄火停下来!周围全是车,幸好没有车撞上来!”
所购车辆(图片来源:供图)
他尝试重新启动,但车辆持续剧烈震动,只得紧急路边停靠,再拨打路边救援,将车拖走送修。
维修的复杂程度也远超预期。杨先生告诉记者,因不知道如何维修,厂方需要派员到悉尼学习,耗时长达4个月方修好。
“出了问题却要临时学,我认为他们很不专业。”他说。
“仪表盘不显示,相当于在盲开”
让杨先生感到震惊的是,这次维修仅是开始。
包括仪表盘不显示、避震功能失灵、车辆骤停、左后轮异响等情况在内,该车在5年内合计送修6次。
“仪表盘不显示,相当于在盲开。屏幕变成一条一条竖纹,不知道当下的速度、油,只能根据前车距离作判断。”
“避震功能也是反复坏。哪怕开过很小的坑,车也剧烈震动,又是不能开。”
所购车辆(图片来源:供图)
今年1月,车辆在一处十字路口再次熄火。
“时隔3年,同样的毛病又来了。早上8、9点的高峰期,后面堵了很多车。”
他告诉记者,至今只开了7万公里,但现在仍有问题。“不知道哪天又会坏,心里都有阴影了。”
他提出的换车要求被厂方拒绝。“他们觉得这种事情很正常,就算我去找ACCC(澳大利亚竞争与消费者委员会),也不会得到赔偿。”
“都是轻微故障,履行了修复责任”
针对此事,今日澳洲App记者联系了沃尔沃澳洲公司。
公司表示,对车主的担忧有所了解,但维修记录显示,每次这辆车被送修时,都会得到及时检查和免费维修。
所购车辆(图片来源:供图)
“我们确认每次都是轻微故障,也履行了及时修复故障的责任。没有证据表明车主在任何阶段面临重大安全风险。”
杨先生对此并不认同。“这些问题算小故障?每次修几个月还算小?”
他后续告知,在记者介入后,公司方已与之取得联系,并接受了杨先生提出的延长3年保修及保养服务的要求。
(记者 Amanda)