停飞仍卖数千张机票！澳洲航空遭重罚$1亿元（图）
澳洲航空（Qantas）因航班取消后仍持续贩售机票，去年8月遭澳洲竞争及消费者保护委员会（ACCC）告上法院。澳航最终遭重罚1亿澳币，同时启动2000万澳币的补偿计划，受影响乘客每人约可获赔225至450澳币。
▲澳洲航空（Qantas）遭重罚台币21亿元。（图／达志影像／美联社）
根据《路透社》报导，澳洲航空因在航班取消后，仍持续贩售机票数周，数量高达数千张，并于去年8月遭ACCC告上法院。澳航6日在最新声明中指出，目前与ACCC达成庭外和解，将支付1亿澳币的罚款，同时额外启动2000万澳币赔偿计划，将向受航班取消影响的乘客支付225至450澳币的赔偿。
罚款金额仍待澳洲联邦法院裁准，ACCC主席卡斯-戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）则表示，「我们很高兴确认澳航承认误导客户，并同意对这种行为接受严厉的处罚，拟议的罚款规模是执行《澳洲消费者法》的一个重要里程碑。」
澳航执行长哈德森（Vanessa Hudson）则表示，他们对于没有达到标准，让顾客失望感到很抱歉，目前公司已升级了服务流程，并持续投资新技术，以避免类似情况再度发生。
今日评论
网友评论仅供其表达个人看法，并不表明网站立场。
最新评论(3)
蚊子叮包包1210
2024-05-06
0
回复
澳航居然无视ACCC规定，仍旧贩售机票，活该被罚
李沐沐Moon
2024-05-06
0
回复
吃相太难看
硬伤
2024-05-06
0
回复
澳航太过分了吧
热评新闻
+61
+86
+886
+852
+853
+64
