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连续3年帮邻居交电费?!澳华人夫妇损失数千刀,找电力公司被“踢皮球”(组图)

2024-05-23 来源: 9News 原文链接 评论12条

澳洲九号台5月22日报道称,悉尼一对年轻华人夫妇在不知情的情况下,连续3年收到了邻居的电费账单,这让他们损失了数千澳元。

连续3年帮邻居交电费?!澳华人夫妇损失数千刀,找电力公司被“踢皮球”(组图) - 1

自从搬进了位于悉尼西北部的一幢双拼别墅后,新婚夫妇Esther和Wilson Li一直对他们的电费感到困惑。

Esther称,尽管在自家房子上安装了太阳能电池板,但每月的电费仍要花到200至400澳元。

“这着实有点令人困惑,因为我们没觉得自己用了那么多电。”

连续3年帮邻居交电费?!澳华人夫妇损失数千刀,找电力公司被“踢皮球”(组图) - 2

Esther和Wilson Li(图片来源:九号台)

此外,在2022年12月,尽管这对夫妇整个月都不在澳洲,但他们仍然收到了508.48澳元的电费账单。

更令人困惑的是,他们从未在账单上收到过太阳能补贴。

这对夫妇表示,他们被Alinta Energy超额收费了约3000澳元,但在试图拿回钱的过程中,他们与电力公司陷入了僵局。

连续3年帮邻居交电费?!澳华人夫妇损失数千刀,找电力公司被“踢皮球”(组图) - 3

(图片来源:九号台)

Esther表示,她打电话给Alinta公司,要求他们调查,但对方给不出一个解释,并暗示可能是这对夫妇安装的太阳能逆变器出了问题。

“每次他们调查时,他们都说‘你的电表没有问题,你应该接收到太阳能,但却没有,所以可能是你的逆变器出了问题’。”

“我们没有收到任何更新,我们也没有收到任何电子邮件......所以我们只能打电话,并且每次对方都是不同的顾问。”

直到这对夫妇与太阳能安装商交谈时,他们才破解了问题所在。

Esther表示:“我们联系了我们的太阳能供应商,问了一些问题,他们就提示我们进一步检查我们的电表,并想想我们是不是一直在支付邻居的账单,原来我们一直都在这么做。”

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(图片来源:九号台)

即便如此,Alinta也不愿意参与进来。因此,Esther和Wilson将这桩纠纷提交给了能源监察专员(Energy Ombudsman)——但即便如此,结果也令人沮丧。

“监察专员试过了,他们一直在努力联系Alinta,但几乎没有任何回应,这太离谱了。”

今年,他们又收到了900澳元的账单,但这对夫妇拒绝支付。

Esther表示:“他们应该赔偿我们为解决与他们之间的争议,所付出的所有时间和努力。”

“我要拿回所有的钱,我不想支付任何不属于我们的账单。”

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(图片来源:九号台)

在今天下午的一份声明中,Alinta Energy向Esther和Wilson道歉,但表示问题早在该公司之前就已存在。

他们现在已经清除了这对夫妇的账户余额,但表示由于此事已提交给监察专员,他们无法直接与他们联系。

(Alan)

关键词: 华人电费纠纷
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最新评论(12)
随遇而安的人
随遇而安的人 2024-05-24 回复
体现两个严重的问题…那个贪小便宜又不敢面对的邻居应该受到惩罚。能源电力公司的官僚作风…既然有监察的old birds man?是不是应该翻译成英文的很坏的老鸟人!在监察位置上也不作为?
对酒当歌醉
对酒当歌醉 2024-05-23 回复
澳洲很多大企业解决问题的方法就是不解决问题。耗死你他就赢了。
老龙井
老龙井 2024-05-25
极度同意
迈魂扯哇
迈魂扯哇 2024-05-23 回复
之前我家也一直帮隔壁交煤气费。
Derek
Derek 2024-05-23
弱弱的问一下能不能把我的也付了
荊_轲刺秦王
荊_轲刺秦王 2024-05-23 回复
这对夫妇坚持要追回所有钱,支持他们
yyben
yyben 2024-05-23 回复
同事哦


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