澳洲反哄抬物价新规生效：超市巨头最高可罚$1000万！物价真能降吗？

今天（7月1日），澳洲反价格欺诈新规正式生效。新规针对年收入超300亿澳元的超级零售商，规定其商品定价若相比供应成本被认定为“过高”，即属违法行为。

在实际操作中，目前仅有Coles和Woolworths两家巨头达到这一门槛。一旦被判定存在价格欺诈，两家超市将面临最高1000万澳元的巨额罚款。

联邦财政部长吉姆·查尔默斯（Jim Chalmers）此前表示，此项改革将确保民众在结账时获得“更公平的对待”。然而，多位行业专家对新规的实际成效表示怀疑。

新规能否帮你降低食品杂货账单？

虽然新规旨在遏制两大超市巨头的价格欺诈行为，但短期内恐怕很难减轻消费者的收银结账负担。

悉尼大学商学院零售专家Lisa Asher接受中文媒体采访时表示，新规并不会让食品杂货变得更便宜，它只是防止物价因超市的恶意溢价而变得更贵。不仅如此，她认为这两家超市此前甚至都谈不上存在严格意义上的“价格欺诈”。

根据竞争与消费者委员会（ACCC）去年的调查报告，Coles和Woolworths近乎双头垄断的市场格局，使其缺乏进行激烈价格竞争的动力，这也让它们成为全球利润率最高的超市巨头。

专家表示，新的价格欺诈法规将难以执行，并遗漏了一些关键的市场参与者。来源：SBS新闻

然而，上述报告并未直接指责两家超市存在价格欺诈行為，Coles和Woolworths对此指控也均予以口头否认。

Asher指出，澳洲食品杂货价格高企的根本原因在于市场结构性的竞争缺失。除非澳洲市场引入强有力的良性竞争，逼迫零售商为了争夺顾客而降价，否则一纸空文很难从根本上解决高物价问题。

欺诈行为难以界定与证实

在法律上，证明超市存在“价格欺诈”绝非易事。

专家们一致认为，新规在实际操作中将面临极大的执行难度，想要借此重新赢回消费者的信任更是难上加难。

皇家墨尔本理工大学（RMIT University）行为经济学家Meg Elkins副教授指出，法律的考量基于“成本”，即定价是否相比供应成本高得离谱；而消费者的感受则基于“记忆”，即当前的售价是否超出了自己原有的预期。

这意味着，超市完全可以凭借作物收成不佳、运费上涨等正当理由轻松越过法律监管红线，但在结账时，手头紧绷的消费者依然会觉得自己被“割了韭菜”。

此外，新规并未对何为“过高”定价或何为“合理利润空间”做出明确界定。考虑到超市在复杂的共享物流网络下销售数万种商品，要想精确核算单件商品的真实供应链成本和利润率，几乎是不可能完成的任务。

尽管法律层面极难定罪，新规出台对超市依然具有不小的心理震慑效果。

在罗伊·摩根（Roy Morgan）的最不受信任品牌榜单中，Coles和Woolworths依然赫然在列。今年5月，Coles因在促销前临时提价促销、涉嫌“误导性陈述”被重罚，而Woolworths也因类似操作正面临调查。

Elkins教授表示，这项法规最大的意义在于心理层面，让超市感到“自己时刻处于监管的探照灯下”，从而在定价时有所收敛。

Asher则直言不讳地指出，新规存在一个极大的漏洞——范围太窄。

她提到，电商巨人亚马逊（Amazon）以及拥有Bunnings、Kmart、Officeworks和Priceline的西农集团（Wesfarmers）等大型企业，均因营业额未达门槛而得以“逍遥法外”。让Coles和Woolworths独自承重，对整个零售行业的定价风气并不能起到本质性扭转。

消费者该如何应对？

既然新规无法立竿见影地拉低物价，消费者最好的防御武器就是改变自身的购物习惯。

Asher建议，市民在购物时要秉持“货比三家”的原则，哪里便宜去哪里。当两大巨头发现消费者流失、客单价下滑时，为了争夺顾客，自然会主动降价并提升服务价值。

她还促请大家尽量选择去线下实体店挑选商品。因为在线上商城中，消费者看到的往往是商家通过精准算法为你量身定制的“高价版本”。

最后，若在日常购物中发现任何可疑的价格欺诈迹象，消费者应当保留好收据和照片，积极向相关监管部门进行举报。