公交不准时乘客爆满 TTF谏言改善悉尼交通

2011-07-19 来源：澳洲日报评论0条

根据本周一公布的一份报告，政府应该撤销悉尼复杂且不可靠的公共交通时间表，增加交通高峰期的巴士、列车和轮渡服务。

　　根据旅游交通论坛（Tourism Transport Forum，简称TTF），州府应该投入重金升级悉尼交通科技，为通勤者提供实时信息。TTF的报告还提出了几项彻底改革意见，包括让乘客选择是否为所谓的“优级车厢”提供更多的票价。这种优级车厢可以为乘客提供座位、点心和报纸等服务。

　　其它的建议还包括在交通高峰期引入安静车厢，禁止吵闹的学生童进入或者大声讲电话。这份报告由普华永道（PricewaterhouseCoopers）准备，还包括一份全国调查以及一份代表了澳洲最大旅游业和交通团体的200名公共交通运行商的采访问答卷。

　　这份报告将交由新州政府，以供临时解决通勤者和交通拥挤的问题做参考。报告指出，州府应该通过取代行车时刻表提高可靠性和发车频率。

　　TTF的行政长John Lee表示，Sydney's Metrobuses深受大众欢迎，其服务运行并非遵守时间表运作，这为新州所有公共交通的改革指明了道路。“如果我们有足够的列车或巴士能准点到达，通勤者就会知道下一班车达到的时间。”

　　根据公共交通机构的“提高客服质量”（Lifting Customer Service）报告指出，不准时、太拥挤以及欠缺交通交汇等是悉尼市民对公共交通敬而远之的关键因素。“如果公共交通工具没有准时达到，通勤者们就会产生厌恶感。很多人在等待公交车时都很不耐烦。”报告发现，短信和应用程序技术可以简化并极大地提高公共交通服务。“实时信息意味着向乘客提供所在位置的具体服务指令。这有助于乘客调配出行时间，以免在等候公交时浪费太多时间。”报告还指出，这种优级车厢“对长途乘客的吸引力可能会更大”。

　　其它的意见还包括：

　　*设定公交表现的公共标准

　　*提高公共交汇

　　*在列车、巴士、无轨列车和轮渡等提供免费的Wi-fi服务

　　新州交通厅长贝姬莲（Gladys Berejiklian）称，州府正在整改新州的交通机构。“奥法雷政府已经宣布了新的交通机构，新设立的新州交通局（Transport for NSW）将有一个专门处理乘客服务的客服分支。“提高公交准时性，为乘客提供准确交通信息，这两点是改善交通的重点工作，新州交通厅正检查使用GPS和实时信息技术的最佳方式。”新州交通局还也将负责协调公共交通时间运行表。

关键词：悉尼交通

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