亚朵照见未来 ，中高端酒店下一轮变革

十年后，亚朵4.0首店从西安再出发，为“中国体验，两千好店”战略树立新标杆。

6月28日，亚朵4.0首店——西安南门亚朵酒店开业。据介绍，该版产品灵感取法自然，是亚朵集团的回归初心之作。基于“自然闲寂”的设计理念，亚朵4.0不仅在空间与产品的设计中亮点纷呈，同时也对商务、睡眠、餐饮等功能进行了重大创新。

01.

洞察“松弛”新需求

坚守“经营人群”理念

时针拨回至2013年，亚朵1.0首店落子西安，区别于业内“经营房间”的传统理念，开启“以经营人群为中心”的探索。同年，亚朵集团第一家“阅读·摄影”人文主题酒店也于西安开业。彼时，正值“小资风格”、“文艺青年”风靡。

十年后，亚朵集团宣布打造中高端酒店品牌的亚朵酒店4.0产品，亮点便是通过美学与实用的双向拓展，再度重塑商旅消费者的住宿体验。而首店的落址，即当年那家“人文·摄影”主题酒店，从“起点”再出发，更有着中高端酒店下一个十年引领的意味。

业内人士指出，从亚朵1.0、亚朵“人文”主题酒店到亚朵4.0再升级的背后，是其一以贯之的“经营人群”理念下，对于当下消费需求变化的精准洞察。当下，“松弛”的情绪价值已成为人们、特别是年轻群体的刚需。从捏捏乐、“禁止蕉绿”摆件到找寻“阿勒泰”……人们的“购物车”里装满了五花八门的情绪松弛剂。

消费者正从单纯的“购买-使用”，变成主动参与、沉浸其中的体验者。《2023青年消费调研》显示，64%的消费者更加看重精神消费，从情绪浓度、文化滋养和自我充实三个维度，心甘情愿为情绪买单。

英敏特也在报告中指出，未来五年影响全球消费市场的五大趋势，其中之一便是“松弛生活”。同时，越来越多消费者表示不愿意购买“不懂自己”的商品。不难发现，通过场景打造酒店即目的地的品质体验，让消费者真正感知酒店的价值，是下一阶段酒店发展的必然趋势。

而旅游消费的属性本身就更偏向享受型消费，商旅人群、旅游人群对个性化与体验感的追求，也为旅游产业链上的酒店、景区等行业高端化打开了成长空间。

迈入亚朵4.0首店——西安南门亚朵酒店，映入眼帘的是1:1复刻的高黎贡山百年茶树，与周遭土墙、原木、拙石的质朴设计，竹编的门扉，脚下的“石板路”一道，在极简的现代设计之余，带来触手可及的原始村落观感，有着一种温暖、舒适和深度放松的别致氛围。

除了自然美学外，亚朵4.0在空间设计上也注重实用性上的拓展，兼顾多元复合场景需求。譬如，亚朵将“竹居”设计成为一个可开可合的半封闭空间，满足开放性办公和独立私密性之间的需求平衡。

同时，亚朵4.0针对商旅人群酒店住宿时的三大痛点，即早餐、睡眠和商务，进行升级。甄选东北非转基因大豆制成的100%现磨豆浆，当日现做豆花，产自黄土高原的米脂小米粥，以及属地特色早餐……亚朵为用户提供“要风味，更要养生”的养生早餐。

深睡体验方面，亚朵4.0推出全新产品“深睡楼层”与“深睡房”，通过更好的隔音工艺、“一键深睡”功能、亚朵星球深睡系列寝具等，让深睡更容易。此外，针对商务需求，亚朵4.0不仅推出了私密商务空间“坐云”，就连客房内部家具设计也能满足小型会议及活动需求。

值得关注的是，酒店品牌向着更聚焦和细分领域升级产品及服务已经成为一种新趋势。正如旅游酒店行业高级经济师赵焕焱所分析，近年来中高端品牌不断升级新版这一现象背后的根本动因就是酒店为适应新消费需求的与时俱进，是供给侧满足需求方的及时响应。这个趋势的意义在于不断提升有限服务酒店的品质，使本土品牌逐步成为市场主流。

在业内人士看来，目前消费疲软并不是消费断崖式降级，消费者在“寻找平替”，是迫于钱包的缩水对“消费祛魅”，而非全面进入“低欲望社会”。消费者不会再花几倍的价钱为无端产生的溢价买单，而是理性购买性价比高的商品。而亚朵4.0的理念与品质，恰恰可以完美承接传统五星酒店流失客户。

02.

千店亚朵

翻开中高端酒店“中国体验”新篇章

亚朵4.0首店的落地，也为亚朵集团“中国体验，两千好店”战略翻开新篇章，注入新动能。

作为中国中高端酒店的引领者，从品牌创立之初，亚朵集团的发展路径就独具特色。亚朵集团始终坚守“经营人群”、“体验驱动”，通过战略创新、产品创新、体验创新，加速形成一套适合企业快速发展的独特逻辑。

2023年，亚朵集团发布“中国体验，两千好店”的三年业务战略。2024年4月，亚朵集团迎来里程碑——集团旗下核心中高端品牌亚朵酒店迎来了全国在营的第1000家门店。对于酒店行业而言，亚朵酒店也成为国内中高端赛道突破千店的酒店品牌。

从数据来看，亚朵集团“经营人群”理念已得到充分验证。根据亚朵集团披露数据，其营收从2019年的15.67亿元增长至2023年的46.66亿元，年复合增长率达31.36%。2024年第一季财报数据显示，今年一季度，亚朵集团实现营收14.68亿元，同比增长89.7%；调整后净利润为2.61亿元，较上年同期增长63.4%；调整后EBITDA为3.54亿元，同比增长53.1%。

随着新世代对产品和服务提出更高的要求，提升品牌质感成为酒店差异化竞争的方式之一。万联证券今年6月发布研究报告指出，2023年全国新开业的中高端酒店(包括中高端、高端和奢华)共808家，新增客房量123,437间。中高端酒店目前依然没有饱和，需求量仍在不断上升，未来中国中高端酒店将迎来中长期的快速发展阶段。

“只有对标不断变化的用户的需求，面对的永远是增量机会。”在前不久举行的中国旅游饭店业协会主办的第二十一届中国饭店集团化发展大会上，王海军如是说。

无论是过去说的“体验经济”，还是当下兴起的“松弛经济”，其背后都离不开“以经营人群为中心”。在赵焕焱看来，亚朵新版产品确实切中了商旅客群的真实痛点和需求，且亚朵可以看作是酒店品牌升级趋势的引领和代表者，因为其升级是得到了市场认可的，2023年以来其平均每间可供房收入已经超过全国五星级酒店的平均水平。站在酒店投资角度，每间可供房收入的提升就是压缩投资回报周期的保证。

而之于消费者，越来越“卷”的品牌与服务升级无疑是给出行住宿提供了更多选择。对于酒店经营者来说，也只有精准洞察用户需求、持续创新，才能让经营人群的道路越走越宽。

作者 | 闻旅编辑部

编辑 | 李怡