“缩水”一半，费用不减！Coles新网购纸袋引客户吐槽，官方回应（视频/组图）

《每日邮报》3月19日报道称，Coles将用于配送的纸袋尺寸“减半”后，一位宝妈提出了质疑。

社交媒体上的一段视频显示，这位宝妈最近购物时发现，Coles的棕色纸袋明显变小了，她对此感到震惊。

她说：“我今天收到了Coles的快递。这是什么鬼东西？为什么Coles的袋子要减半？有人能给我解释一下吗？”

“Coles，我只是想告诉你，从现在开始，如果我发现大袋子和小袋子的收费一样，而且你用更多小袋子给我打包，那就别怪我不客气了。”

针对这位母亲的视频，许多澳人表示反对这一变化。

然而，Coles的工作人员反击并解释了袋子变小的原因。

（图片来源：《每日邮报》）

一位用户评论道:“这是因为旧纸袋太高了，根本装不进顾客在店里取货时使用的包装箱。这些袋子专门为网购包装箱设计，以前的大袋子顶部会撕裂。”

Coles的员工还澄清说，网购顾客并不会因为袋子较小而少付费。

“网上购物时，我们会统一收取1.5澳元的购物袋费用。它们的容量一样，大袋子装的东西和小袋子一样多。现在我们给你打包的时候，包装箱刚好能装进袋子里。”

（图片来源：《每日邮报》）

南澳的48家商店进行了为期3个月的试点，将纸袋的长度减少了13.5厘米。

Coles告诉《每日邮报》，“试点成功”后，他们决定在所有网购配送中改用更短的纸袋。

“虽然商店里可以买到的纸袋将保持不变，但新的网购纸袋将更容易装下包装箱，从而减少损坏并提高重复利用率。”

和店内纸袋一样，新的网购纸袋也经过了严格的独立测试，可以安全装载6公斤的杂货。

“我们所有的纸袋都可以重复使用多次，而且都是由100%的再生纸制成，与软塑料袋不同，这些纸袋可以在垃圾堆中回收。”

（Jo）