Coles、Woolworths，再度双双最差劲！

再度双双最差劲！

最近几年，澳洲超市双寡头Coles和Woolworths可谓是仇恨值拉满。

而且不仅仅是对于消费者来说！

一项针对澳洲食品和杂货供应商的最新调查显示：

在四大连锁超市中，Woolworths和Coles被认为是 “最难打交道” 的两家超市，

而Aldi则连续被评为对供应商最公平、最尊重的零售商。

这项调查共收到约950份供应商反馈，

也是联邦政府的《食品和杂货行业行为准则》于2025年4月正式实施后，

首次开展的行业调查。

调查结果显示：

Aldi在供应商满意度方面排名第一，IGA母公司Metcash位居第二，

Coles和Woolworths分别排在第三和第四。

虽然Coles和Woolworths的评分较以往有所改善，但报告指出：

两大超市依然掌握着过大的议价权，

能够决定商品是否能够进入货架、摆放位置甚至是否继续销售。

调查发现：

约一半受访供应商表示，

与大型超市进行价格谈判是一件 “充满挑战” 的事情。

不少供应商反映，在超市定期进行商品品类调整时，

零售商 “总是或大多数时候” 会要求供应商进一步降价或提供更多折扣。

负责监督《食品和杂货行业行为准则》的Elizabeth Sarofim教授表示：

这类谈判往往缺乏透明度，而且更多受到超市利润要求的影响。

她表示：

报告反映出，大型超市可能利用自身强大的采购能力，

将通胀带来的成本压力转嫁给供应商，

而不是让供应商合理消化原材料—和生产成本上涨。

她还指出：

虽然新版行为准则的出台，

就是为了改善大型超市与供应商之间长期存在的力量失衡，

并减少供应商因担心遭到报复而不敢发声的问题，

但许多供应商仍普遍感受到这种压力。

调查中，多名供应商匿名表示：

如今超市之间为了争夺消费者，

不断打价格战，而承担成本的却是供应商。

一位供应商表示：

他们希望我们让出更多利润，

但我们自己的成本已经涨了，却无法提高供货价格。

相反，他们还要求我们继续降价，好让他们获得更高利润。

该供应商还表示：

如果拒绝超市提出的要求，产品就可能被下架。

他说：

我们真的很害怕这种结果，因为一旦产品被下架，

公司很大一部分业务都会受到影响，员工也会受到牵连。

这些年来，他们不断提高利润，而我们却没有相应提高供货价格。

就在这份报告发布前几个月，

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）已在联邦法院对大型超市提起诉讼。

案件披露，两大超市在与供应商谈判涨价时，

往往还会同时要求供应商提供所谓 “折扣” ，引发广泛关注。

对于调查结果，Coles表示并不认同。

Coles发言人表示：

公司对报告部分结论感到失望，

认为其中部分内容过于依赖个别案例和匿名评论，

而相关结论并未得到报告整体数据的充分支持。

发言人表示：

Coles将继续与供应商、行为准则监管机构及政府合作，

推动建立更加务实、能够让供应商、消费者以及整个食品零售行业共同受益的行业规范。

截至发稿时，Woolworths尚未对此作出回应。