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二季度业绩狂飙的昂跑,难逃“鞋底断裂”质量差评

2024-08-15 来源: 搜狐时尚 原文链接 评论0条

延续第一季度的业绩上涨,瑞士运动鞋品牌ON昂跑第二季度继续“狂飙”。成立于2010年的昂跑,仅用十年时间做到了十亿美元体量,被称为跑鞋圈里的“lululemon(露露乐蒙)”,也成功地在中国市场从“小众”品牌晋升成为城市新中产“三宝”之一。

然而,在收获一批拥趸的同时,平均售价在1000元以上的昂跑跑鞋,也面临着质量堪忧的质疑。

跑鞋均价超千元,二季度鞋类营收占比达95%

在一季度销售额逆势增长20.9%至5.08亿瑞士法郎之后,昂跑二季度销售额同比增长27.8%,达5.7亿瑞士法郎,毛利率同比增长0.4个百分点至59.9%,净利润增长834%至3080万瑞士法郎。

作为运动鞋市场的新生力量,2010年成立的昂跑,抓住了行业运动品牌巨头转型DTC(直接面向消费者)、远离鞋履零售商的空缺期,通过与鞋履零售商的合作,迅速抢占了以往被耐克、阿迪达斯霸占的“鞋墙”空间。

“两条腿”走路的渠道布局方式,也为昂跑带来了可观的营收。今年二季度,昂跑的零售渠道收入增长28.1%至2.1亿瑞士法郎,批发渠道收入增长27.6%至3.6亿瑞士法郎。

此外,定位高端的跑鞋对昂跑的贡献功不可没。在CloudTec缓震技术、瑞士明星运动员创始人等加持下,昂跑一双跑鞋的均价超千元,中高端鞋款售价超过2000元,最高售价为2990元,基本不打折,即便这样也深受消费者追捧。财报显示,今年二季度,昂跑的鞋类收入同比增长24%至5.4亿瑞士法郎,营收占比达95%。

与同样被称为“中产收割机”的lululemon相比,昂跑算是运动市场里的一匹黑马。用一条瑜伽裤创下10亿美元营收时,lululemon已成立14年,而同样的营收规模,昂跑仅用十年就完成了。

凭借单一品类迅速成长为“独角兽”的企业,都面临成长后劲不足的问题,为了不断加高自己的壁垒,提升市场竞争力,昂跑也在拓展品类。如今,除了跑鞋,该品牌还增加了运动休闲服饰。今年二季度,服饰类营收增至2190万瑞士法郎,同比增长63%,是昂跑增速最快的品类;配饰类收入则同比增长23.6%至330万瑞士法郎。

跑鞋鞋底突然断裂,昂跑今年频受质量质疑

对昂跑来说,目前美洲是其主战场,其次是欧洲、中东和非洲市场,上述市场二季度的营收分别为3.7亿瑞士法郎、1.4亿瑞士法郎,分别同比增长25%、22%;亚太市场实现营收5920万瑞士法郎,同比增长74%,是昂跑增速最快的地区,其中,以中国市场为首。

品牌成立的第八年,昂跑正式进入中国。进入之初,昂跑采取了“直营+经销商集合”模式,贯穿品牌成长的社群也同步运营起来。2019年,昂跑在上海浦东嘉里城开出中国首家直营店。截至2023年底,昂跑在全球共开设32家直营店,其中,22家位于中国,分布在上海、北京、深圳、广州、成都五个城市的中高端核心购物中心,上海和北京的直营门店数量最多,占比近七成。

直营门店的扩张伴随着中国市场涌现的运动消费热潮,定价高端的昂跑更是挤入“新中产三宝”,与ARC’TERYX始祖鸟、lululemon并驾齐驱,成为中产消费的标杆产品。但与此同时,新京报贝壳财经记者注意到,在一些投诉平台和社交网站上,关于昂跑跑鞋质量问题的投诉在逐渐增多。其中,黑猫投诉平台上有用户表示,在天猫旗舰店购买的昂跑跑鞋,第二次穿着时就遇到了鞋底断裂的情况;有社交平台用户表示,买了三个月的昂跑跑鞋的鞋底突然断裂。

据报道,今年年初,瑞士苏黎世的权威消费者权益保护杂志K-Tipp发布的报告指出,昂跑的鞋子很轻,但也很容易损坏,内衬在脚跟处很快就会撕裂。部分社交平台用户认为,昂跑的鞋服舒适度确实不错,但在制作工艺上还需要改进。

同时,新京报贝壳财经记者注意到,一些昂跑的拥趸者认为,昂跑跑鞋的质量问题并不会影响其购买,与其他运动品牌只有三个月质保期限相比,昂跑跑鞋的质保期限有一年,“就算是鞋子穿三个月坏了,也可以质保,就当换新鞋了。”

在咨询昂跑天猫旗舰店客服后,新京报贝壳财经记者了解到,昂跑的鞋类和服饰享受一年质保,但袜子、运动内衣、帽子的质保期为三个月。只要在质保期间正常使用的情况下,有质量问题都可以申请包换、包修、包退等售后处理,其中,包换是指未穿过的新鞋因“左右脚不配双”“两只鞋有明显色差”等质量问题予以包换;售出一个月内出现“严重褪色、正常使用鞋面断裂、正常使用鞋底断裂”予以包换。包修是指,一年内正常穿着下出现“开胶、开线、鞋跟松动”质量问题,可凭购物凭证进行维修。包退属于包换范围内,若无同货号或同款式,可原价为客户办理退货。

新京报贝壳财经记者 王真真

编辑 李铮

校对 穆祥桐

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