澳洲新冠热线“悄悄”停止服务!患者、医生一脸懵...(组图)
据《悉尼晨锋报》12月16日报道,联邦政府已悄然关闭了专门的新冠热线,而与此同时,越来越多的澳洲人在圣诞假期前正寻求接种加强针。
卫生和养老部证实,全国新冠热线(National Coronavirus Helpline)已于12月4日终止运营,这是因为Healthdirect的“Living with COVID(与新冠共存)”服务的资金到期。
在该部门上周仍在运行的网站上,“Living with COVID”服务被描述为“一个全面的支持服务,为新冠检测呈阳性的人提供清晰的途径,根据个体风险评估和分诊,将他们与健康建议和安全有效的临床护理联系起来。”
(图片来源:《悉尼晨锋报》)
自12月4日起,拨打该热线的来电者会听到一条预录的信息,指引他们转而拨打Healthdirect的一般分诊号码。
这条消息说到:“全国新冠病毒热线已不再提供服务,如果你感到不适,或者你需要为你所照顾的人寻求新冠建议,你可以通过拨打1800 022 222与护士交谈。”
卫生部的数据显示,今年以来该求助热线的接听量有所下降。
从1月到6月,该服务每月平均处理18,395个电话。而从7月到11月,这个数字下降到每月平均3921个电话,即大约每天130个。
(图片来源:《悉尼晨锋报》)
澳洲皇家全科医生学院(Royal Australian College of GP)新州和首都领地主席Rebekah Hoffman博士表示,该学院并未被告知热线即将关闭的消息。
她说:“这是一个获取清晰准确信息的绝佳来源。”
“只要HealthDirect的线路设立得和原来一样,提供相同的信息和可用性,只要患者知道这一变化,就没有问题。但是全科医生并未被告知这一变化:理想情况下,我们应该提前被告知,这样我们可以通知患者。”
Hoffman表示,HealthDirect以及州和联邦卫生部门的网站最好能更新一下,因为这些网站仍在引导病人拨打旧号码。
她说:“如果你感染了新冠,你已经感到相当不适……你最不想做的就是不得不拨打多个号码来获取建议。”并指出该热线特别受到澳洲老年人的欢迎。
图文无关(图片来源:网络)
新州卫生厅本月早些时候发布的污水监测、检测阳性率和医院活动等数据指标表明,自11月初以来,新冠病毒的传播水平有所上升。
药剂师和全科医生将圣诞假期前新冠加强针预约量的增加,归因于病例数的增加以及新的单价疫苗——或称“克制XBB.1.5”的疫苗——的可用性,这种疫苗能更好地针对当前的病毒变种。
卫生部门上周发布的数据显示,截至12月6日的一个月内,超过30万澳洲人接种了加强针。
然而,在过去六个月中,只有不到四分之一(23.2%)的75岁及以上的人接种了加强针。
9月份,澳洲免疫技术咨询小组(Australian Technical Advisory Group on Immunisation)建议75岁及以上的老年人,以及免疫功能严重受损者,接种2023年的第二剂加强针,并建议65岁及以上的人也可以考虑接种。
(Alan)